V en D / 'Alleen bij het prijzencircus is het hier druk'

ROTTERDAM - ,,Compleet waardeloos'', noemt het hoofd verkoop van het V en D-filiaal in Rotterdam-Oosterhof het nieuws dat hij en zijn collega's gisteren per video te horen kregen in de kantine. Per februari volgend jaar gaat de vestiging dicht. Nog vier andere van de totaal zeventig V en D-vestigingen in Nederland wacht hetzelfde lot, zo maakte moederbedrijf Vendex KBB gisteren bekend. De verliesgevende warenhuisketen moet grondig op de schop. In totaal verdwijnen ruim 1800 voltijdsbanen, waarvan veruit de meeste onder het winkelpersoneel.

De werknemers in Rotterdam reageerden geëmotioneerd, vertelt een 17-jarige verkoopmedewerker die achter de kassa staat. ,,Sommigen barstten in tranen uit, anderen keken geschokt om zich heen.''

,,Het definitieve besluit komt hard aan, ook al voelden we al nattigheid'', vertelt het hoofd verkoop (51). Een jaar geleden werden alle huishoudelijke artikelen bij het filiaal weggehaald. Daarvoor in de plaats moest het personeel slecht verkopende kleding van de grotere V en D-filialen tegen lage prijzen aan de man brengen: een outlet store op de eerste verdieping. ,,Toen vreesden we al dat dit het begin van einde zou zijn'', vertelt de 17-jarige verkoopmedewerker.

Klanten zien V en D niet meer staan, zo merken ze ook in Rotterdam-Oosterhof. ,,Alleen bij het prijzencircus is het hier druk'', zegt de verkoopmanager, die al 33 jaar bij het warenhuis werkt. Zijn analyse: ,,De verhouding tussen prijs en kwaliteit is niet goed en onze klantvriendelijkheid laat te wensen over. Bovendien krijgen we uit steeds meer hoeken concurrentie. Ook de Etos verkoopt dvd's voor negen euro. En bij de Lidl liggen nu ook schriften en agenda's in de schappen. Verder moeten we af van ons saaie imago. V en D heeft verzuimd om met de tijd mee te gaan.''

Een winkelende dame bevestigt dit. ,,Ik ben nog nooit geslaagd bij de V en D. De kleding is mij veel te oubollig.'' Na een dag winkelen glipt ze meestal nog even bij het warenhuis binnen, maar zonder resultaat.

In het La Place-restaurant op de begane grond zit een vrouw met een volle V en D-tas te genieten van een kopje cappuccino. Ze vindt het jammer dat het filiaal verdwijnt. ,,Ik koop hier altijd kleding voor mijn kinderen. Het is van goede kwaliteit en betaalbaar. Maar ze zouden wel iets aan het interieur moeten doen. Het is veel te saai.''

Of er ontslagen vallen onder de circa veertig werknemers bij het filiaal is nog onzeker, maar de 17-jarige verkoopmedewerker ziet de toekomst rooskleurig in. Een nieuwe baan is zo gevonden, denkt hij. Voor het 51-jarige hoofd verkoop ligt dat anders. Als hij niet elders binnen het bedrijf aan de slag kan, komt hij in een lastig parket. ,,Met mijn leeftijd en deze arbeidsmarkt wordt het moeilijk om een nieuwe baan te vinden'', zegt hij.

Een eventueel ontslag betekent dat zijn gezin moet zien rond te komen van het salaris van zijn vrouw en de WW-uitkering. Aangezien zijn vrouw drie dagen werkt heeft hij na de WW geen recht meer op bijstand. ,,We moeten dan in onze bestedingen behoorlijk achteruit.''

Het bevriezen van de salarissen, zoals de V en D-top wil, is volgens hem een goed idee: ,,Maar alleen als het helpt om banen te behouden.'' In februari gaan de deuren van het filiaal in het winkelcentrum Alexandrium definitief dicht. Het hoofd verkoop: ,,Tot die tijd zullen we moeten proberen om onze motivatie vast te houden.''