Update

Treinstoring Amsterdam door softwarefout

Wachtende reizigers op Amsterdam Centraal. Door een technische storing, die een aantal uren duurde, was het treinverkeer ontregeld.Beeld anp

De treinstoring die vandaag voor veel overlast zorgde is veroorzaakt door een fout in het back-upsysteem. ProRail heeft laten weten dat zich een fout heeft voorgedaan in de schakelsoftware. Het systeem kon daardoor niet in werking treden.

Door de storing konden de seinen en wissels niet bediend worden. Treinverkeer van en naar Amsterdam was tijdenlang niet of beperkt mogelijk.

Door de stremming in Amsterdam reden er ook geen treinen richting Utrecht, Rotterdam, Leiden, Haarlem, Zaandam en Lelystad. De Nederlandse Spoorwegen adviseerden reizigers hun reis naar Amsterdam of Schiphol uit te stellen of de auto of bus te pakken. Volgens de NS was het niet mogelijk vervangend busvervoer te regelen. De hele dag ondervond het treinverkeer nog problemen en ook vanavond moeten reizigers nog rekening houden met vertragingen in de omgeving van Amsterdam en Schiphol.

Opheldering
GroenLinks wil opheldering van verantwoordelijk minister Melanie Schultz van Haegen. Tweede Kamerlid Ineke van Gent van GroenLinks wil ook tekst en uitleg over de storing zelf en de volgens haar gebrekkige informatie aan de reizigers. Ook reizigersvereniging Rover heeft vragen bij de gang van zaken. De organisatie wil van spoorbeheerder ProRail en vervoerder NS weten 'hoe toch weer zo'n onbeheersbare storing het treinverkeer langdurig kan lamleggen'.

De storing deed zich voor rond 04.30 uur donderdagochtend op de verkeersleidingspost Amsterdam. Om 08.40 uur was de softwarefout hersteld, aldus ProRail en konden de seinen en wissels weer worden bediend.

ProRail betreurt de overlast voor reizigers die door de storing is ontstaan. 'Zeer spijtig', zei een woordvoerder. Gedupeerde treinreizigers kunnen hun geld terugkrijgen. Volgens de NS geldt een 'ruimhartig compensatiebeleid'.

Meer over

Wilt u iets delen met Trouw?

Tip hier onze journalisten

Op alle verhalen van Trouw rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@trouw.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden