NS-automaat

De kaartautomaten van de NS vertonen steeds meer kuren. Ze lezen pinpassen verkeerd en soms schrijft een automaat wel geld af van een rekening, maar print geen kaartje. Dat schrijft het Landelijk Overleg Consumentenbelangen Openbaar Vervoer (Locov).

De consumentenorganisaties wijten de toename van het aantal problemen aan de invoering van de balieheffing. Daardoor stappen meer mensen naar de automaten. De NS ontkennen dat de apparaten vaker storingen vertonen. De vervoerder meet echter niet hoe vaak een automaat een pinpas niet goed leest.

Meer over

Wilt u iets delen met Trouw?

Tip hier onze journalisten

Op alle verhalen van Trouw rust uiteraard copyright.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@trouw.nl.
© 2022 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden