Kamerleden zuchten onder e-mailberg

,,Zelden minder dan honderd per dag'', schat Gerda Verburg (CDA) het dagelijkse aantal e-mails dat zij ontvangt. Haar collega Bert Bakker, het D66-kamerlid, telt elke dag zo'n tweehonderd nieuwe berichten in zijn e-mailpot. De sinds kort onafhankelijke Geert Wilders krijgt er tussen de honderd en honderdvijftig.

Behalve die keer dat Wilders, toen nog lid van de VVD-fractie, werd bestookt met drieduizend e-mails in drie dagen van boze Turken. Toen had hij dan ook gepleit voor een stop van vijf jaar op gezinshereniging. Een grote Turkse krant plaatste Wilders' foto op de voorpagina onder het kopje 'Onbeschofte Hollander', met daaronder zijn e-mailadres. Dat was drie dagen bingo.

We vroegen de drie kamerleden wat zij vinden van het gemopper van veel parlementariërs over de dagelijkse rijstebrijberg elektronische post. Die klacht heeft enige grond, zo blijkt.

Verburg: ,,Het is soms frustrerend omdat het eigenlijk net niet te doen is. Ik probeer persoonlijke mailtjes, met beste Gerda of geachte mevrouw persoonlijk te beantwoorden. Maar het tempo van het e-mailverkeer is zo hoog. Als je binnen twee dagen niet hebt geantwoord, krijg je dat al te horen.'' Ook Bert Bakker poogt manhaftig zelf 'de regie' te houden over elektronische post die aan hem persoonlijk is gericht. Algemene vragen, kritiek en opmerkingen stoten de CDA'er en D66'er af naar de secretariaten van hun fracties. Geert Wilders staat er bijna alleen voor, met slechts één medewerker en twee stagiaires. ,,Ik stuur af en toe een rondschrijven aan zoveel mogelijk mensen waarin ik uitleg waarmee ik bezig ben.''

Dan zijn er de e-mailbommen: Kamerleden worden door actiegroepen of lobbyisten bestookt met elektronische petities. Kort geleden bij de dreigende afschaffing van het grijs kenteken, nu weer bij de acties van de vakbonden. Daar wordt veel van weggeklikt.

De toon in dat soort massale actie-mail? Verburg: ,,Laat ik zeggen dat ik nogal wat taalverruwing aantref. Je kunt het oneens zijn met elkaar, maar blijf wel respect tonen. Pas schreef iemand me: Ben jij nou horende doof of spoor je gewoon niet?'' Echt grof wordt het natuurlijk ook wel eens. Die mails verdwijnen dus direct in de prullenbak. Los van de bedreigingen krijgt Wilders het nodige naar zijn hoofd. Hij is laconieker onder de taalverruwing. ,,Ze zijn lyrisch over me of ze willen me het graf in hebben.''

,,Het probleem is vooral dat álles, maar dan ook álles binnen komt'', zegt Bert Bakker. ,,Van de nieuwsbrief van de vereniging van asfaltproducenten tot Theo van Goghs 'De Tevreden Roker'. Erger zijn de bombardementen van zogenaamde Fortuynisten, niet LPF'ers, die steeds vanuit andere e-mailadressen doordringen in de pot. Daar hebben alle kamerleden last van. Dat zijn zeker dertig berichten per dag met racistische taal.''

Kortom, stelt Bakker luchtig vast, een boeiende dagelijkse goed gevulde mailbox. ,,Ik kom er alleen pas 's avonds om een uur of twaalf aan toe.''

Dus moet er worden gereguleerd en 'afgevangen'. Om de achter hun toetsenborden zuchtende kamerleden te ontzien hebben experts aan het Binnenhof sinds kort systemen ontwikkeld waarmee de fracties gemakkelijk bestaand beleid kunnen uitleggen. Bij het zoveelste e-mailprotest tegen abortus hoeft dan niet telkens het fractiestandpunt te worden geformuleerd maar kan een klaarliggend blokje tekst eenvoudig worden worden voorzien van een passende persoonlijke aanhef.

Afvangen gaat verder. Organiseert een actiegroep e-mailterreur, dan kunnen aan de elektronische voordeur van het parlement berichten worden geweerd waarin steeds dezelfde woorden voorkomen. Daarin schuilt wel een probleem. Kamerleden willen weten waarover onvrede is in de samenleving. Dus niet alle lastige acties mogen aan de voordeur volledig worden afgevangen.

Was het vroeger nu werkelijk beter met die grote stapels brieven aan de kamerleden? Toch wel, vindt Gerda Verburg. ,,Het kostte me vroeger minder tijd. Nu springen de mensen hup achter de computer en schrijven snel iets op chat-niveau. Dat is zo gebeurd, maar vaak niet doordacht. Nog steeds merk ik dat schrijvers die een brief via de post sturen zorgvuldiger formuleren.''

Reacties?

E-mail naar parlement@trouw.nl

Meer over

Wilt u iets delen met Trouw?

Tip hier onze journalisten

Op alle verhalen van Trouw rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@trouw.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden