Hema bouwt winkels om naar buitenlands model

Beeld ANP

Winkelketen Hema zal nog jaren nodig hebben om alle winkels om te bouwen tot de nieuwe formule. In Tilburg is gisteren de eerste grote winkel met de nieuwe inrichting geopend.

Topman Tjeerd Jegen is optimistisch gestemd over hoe klanten de formule zullen ervaren. De winkel in Tilburg is ingericht zoals de Hema-zaken in het buitenland. In landen als Spanje en Frankrijk heeft Hema veel succes met de inrichting in zogenoemde 'belevingswerelden'. Daarbij staan bijvoorbeeld alle damesproducten bij elkaar, in plaats van verdeeld over afdelingen voor kleding, lingerie en cosmetica. Ook de producten voor baby's zoals rompers en speelgoed zijn bij elkaar te vinden.

Tilburg is op dit moment een van de vijf grote zaken met de nieuwe inrichting. De andere staan in Antwerpen, Brussel, Veghel en Maassluis.

Hema heeft de formule met succes getest in kleinere vestigingen. Nu worden de circa 250 grote winkels van het bedrijf op de schop genomen. Jegen erkent dat deze ombouwoperatie nog een behoorlijke tijd zal gaan duren, met grote investeringen. In totaal heeft Hema bijna zevenhonderd winkels in zeven landen.

Restaurant

Hema zet ook meer in op voedsel. Zo worden winkels uitgerust met een volledig restaurant voor ontbijt, lunch en avondeten. Ook komt er een café-inrichting, waar ontbijt en lunch worden aangeboden. Daarnaast zal de nieuwe formule een afhaalmogelijkheid kennen.

Jegen benadrukt daarbij dat Hema verse ingrediënten gebruikt voor zijn voedsel, dat ook vers wordt gemaakt in de winkel zelf. Wel blijft Hema zijn bekende broodjes rookworst verkopen, zei de topman.

Het winkelbedrijf voert ook wijzigingen door bij kinderkleding. Zo komen de labels 'jongens' of 'meisjes' te vervallen en zal het kinderassortiment voortaan onder de noemer 'Kids' komen te vallen.

Volgens Jegen sluit Hema zo aan bij de maatschappelijke trend dat mensen zelf willen bepalen wat ze doen. De keten blijft volgens hem nog wel gewoon roze en blauwe kinderkleren verkopen.

Hema is al tien jaar eigendom van de Britse investeerder Lion Capital. Volgens Jegen is het mogelijk dat binnenkort wordt aangekondigd dat Hema in de verkoop gaat. Volgende week donderdag komt de winkelketen met cijfers. 

Lees ook: Ging de Hema overstag voor een luidruchtige elite?

Meer over

Wilt u iets delen met Trouw?

Tip hier onze journalisten

Op alle verhalen van Trouw rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@trouw.nl.
© 2019 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden