Fortis sluit vol trots kantoren

Waar de andere banken soms schimmig doen over het sluiten van kantoren, presenteerde Fortis haar cijfers gisteren vol trots. Het Belgisch-Nederlandse concern halveert het aantal banken in vijf jaar naar ongeveer 1165. ,,We sluiten driehonderd kantoren per jaar'', zei topman Anton van Rossum gisteren bij de presentatie van de jaarcijfers.

Verreweg het grootste deel van de reductie wordt behaald in België, waar Fortis de grootste filialenbank is. En dat blijft ook zo, benadrukt tweede man Herman Verwilst. ,,Wij willen het dichtste netwerk hebben.'' Fortis heeft in België nu circa 1900 kantoren. Eind volgend jaar moeten dat er ruim 1300 zijn, twee jaar later circa duizend.

In Nederland, waar Fortis een kleine bankier is, daalt het aantal kantoren van 231 nu tot 185 volgend jaar en daar blijft het waarschijnlijk bij. Ook in België speelt de discussie over het sluiten van banken, zij het minder dan in Nederland. De plannen van Fortis berusten op economische noodzaak, zegt Verwilst. ,,Kosten en baten zijn niet meer in evenwicht. Wie draagt die kosten als wij verplicht worden kantoren open te houden?'' De klanttevredenheid is wel gedaald, door fouten na het koppelen van de systemen van de voormalige Generale Bank en ASLK. ,,Als je verbouwt, wordt er stof gemaakt'', zegt Verwilst.

Ondanks de kostenreductie daalde het resultaat bij de banken met 20 procent, vooral door voorzieningen voor slechte leningen. Het resultaat uit verzekeringen steeg met 6 procent. De nettowinst van Fortis daalde, zoals aangekondigd, met 6 procent tot 2,6 miljard euro. Van Rossum waagt zich niet aan een voorspelling voor dit jaar.

Meer over

Wilt u iets delen met Trouw?

Tip hier onze journalisten

Op alle verhalen van Trouw rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@trouw.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden