'De grootste computer zit toch in de hersenen'

De 'menselijke factor' zou wel eens het grootste probleem kunnen worden in de millenniumnacht. Stel dat kort voor de jaarwisseling blijkt dat er in een ander land iets misgaat, dan kan de paniek zo overslaan naar Nederland en zo de gevreesde crisis zélf veroorzaken.

J. Dona, directeur van het Nederlandse Millenniumplatform, maakt zich daar zorgen over. ,,Je zag zo'n onvoorspelbare hype eerder gebeuren met de eclips, dat was nauwelijks in de hand te houden terwijl het allemaal weinig voorstelde.''

Dona, die gisteren in het Haagse Congresgebouw een lezing hield op een internationale conferentie van rampenbestrijders, doet er normaliter alles aan om het publiek gerust te stellen over de gevolgen van de millennium-wisseling. Maar gisteren gaf hij toe dat een aantal factoren niet helemaal onder controle is. Naast de menselijke onvoorspelbaarheid zijn er de 'grensoverschrijdende' effecten van de jaarwisseling. ,,Neem een vliegtuig van een of ander Oosteuropese luchtvaartmaartschappij. Als die in de millenniumnacht boven ons hoofd hangt, weet je ook niet zeker of het radarsysteem wel millenniumproef is.'' Dona heeft kortgeleden overleg gehad met deskundigen uit onder meer de Oekraïne over de Oost-Europese kernreactoren. ,,Dat overleg heeft me iets meer gerustgesteld. Zij zijn er hard mee bezig en zij zeiden zelfs knipogend dat het de anderen dagen van het jaar veel gevaarlijker is dan in de millenniumnacht.''

Dona doet alles om de publieke opinie gerust te stellen. Dagelijks worden alle krantenberichten geanalyseerd en media die volgens het Millenniumplatform verkeerde berichten brengen, worden meteen gebeld met de juiste boodschap. De rol van media is cruciaal, vond ook de Zweedse psychologe Kerstin Castenfors, maar de invloed heeft alles te maken met gebrek aan leiderschap. ,,Als er geen goede leider is, nemen de media de leiding over en die hebben snel behoefte aan een 'crisis' om hun kranten te verkopen.''

Dona zei dat er bij een eventuele crisis in de millenniunmnacht gebruik zal worden gemaakt van de bestaande hulpstructuren. ,,Je moet in zo'n situatie werken volgens de bestaande regels en procedures, je moet dan niet iets nieuws willen uitproberen.'' Andere deskundigen beklemtoonden daarom het belang van netwerken tussen hulpinstanties. ,,Men kijkt niet graag over de eigen muren heen, en zeker niet op het moment van een crisis. Daarom moeten er goede netwerken bestaan.''

Tientallen deskundigen beklemtoonden het belang van de 'menselijke factor.' ,,De grootste computer zit in de hersenen. Die moet je blijven ontwikkelen als je in een crisis een goed besluit wilt kunnen nemen.''.

Meer over

Wilt u iets delen met Trouw?

Tip hier onze journalisten

Op alle verhalen van Trouw rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@trouw.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden