brieven

lezers@trouw.nl Postbus 859, 1000 AW Amsterdam

Wat een geweldige strip van Pieter Geenen (Trouw, 6 oktober) over de manier waarop vooral ouderen maar moeten zorgen dat zij met alle gebruiksfuncties van computers bekend zijn.

Het is echt waar zoals Pieter het schetst. Toen ik een computerprobleem had, ging ik naar de website van de uitbater. Ik wilde hulp. Op hun internetpagina aangekomen moest ik een wachtwoord invullen, dat ik natuurlijk niet had. Ik kon bellen en deed dat. "Voor hulp, toets 1." Dus 1 ingetoetst. "Uw antwoord is niet juist." Dus geen verbinding. Mijn telefoon had een andere toonfrequentie dan die van de uitbater en werd niet ontvangen. Kort en goed, na twee dagen heb ik uitgevonden hoe dan wel zomaar - ja, ja, rechtstreeks - te bellen.

Frederik Hertel Almere

Meer over

Wilt u iets delen met Trouw?

Tip hier onze journalisten

Op alle verhalen van Trouw rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@trouw.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden