Griekenland

Een digitale revolutie in Griekenland: van fax naar mail

Het Griekse parlementsgebouw in Athene, waar op de Dag van de Strijdkrachten (21 november) allerlei beelden op werden geprojecteerd. Beeld EPA
Het Griekse parlementsgebouw in Athene, waar op de Dag van de Strijdkrachten (21 november) allerlei beelden op werden geprojecteerd.Beeld EPA

Met de inwerkingtreding van artikel 99 van wet 4727/2020 voltrekt zich per 1 januari in Griekenland een technologische revolutie. De overheid schaft daarmee namelijk de fax af als standaard-communicatiemiddel. “Los van het feit dat de fax een kostbaar medium is, omdat je papier en inkt et cetera moet kopen, geeft hij niet de kwaliteit van dienstverlening die we willen dat de burger krijgt”, lichtte onderminister Giorgos Georgantas van digitaal bestuur de wetswijziging toe op tv-zender Skai. En hij had nog iets ontdekt: “E-mails zijn sneller en betrouwbaarder.”

Het gebruik van de elektronische snelweg is al langer ingeburgerd bij bijvoorbeeld ministeries en gemeenten, maar andere overheidsdiensten houden voor officiële communicatie hardnekkig vast aan papieren berichten verzonden via de telefoonlijn. Voor de krant Kathimerini was het niet moeilijk om voorbeelden te vinden van lastige situaties waar die praktijk soms toe leidt. De gemeente Nikaia, bij Athene, heeft bijvoorbeeld nog een fax staan omdat ze anders verstoken blijft van informatie van de politie. Een andere gemeente vond onlangs pas na lang intern onderzoek nog ergens een apparaat. Gelukkig maar: het elektriciteitsbedrijf weigerde via een ander kanaal te communiceren over het afsluiten van een gebouw dat gesloopt ging worden. 

De burgemeester van Rethymno op Kreta noemt het onzin dat ouderen last zouden hebben van het verdwijnen van de fax. “Die zochten hulp bij derden voor het verzenden van een fax, en doen nu hetzelfde voor het opstellen van een e-mail.” De burgemeester blijkt zijn tijd vooruit: zijn ambtenaren communiceren onderling al via e-mail.

De overgang gaat gepaard met een lijst instructies aan overheidsinstanties. Zo raadt het ministerie overheidsdiensten aan een e-mailadres te openen, en dit op hun websites te plaatsen.

Lees ook:

Eindelijk die fax eruit: de Hoge Raad gaat digitaal

Burgers die betrokken zijn bij strafzaken tot aan de Hoge Raad kunnen hun zaak vanaf nu volledig digitaal volgen.Minister Sander Dekker (rechtsbescherming) opende eind 2018 de webpagina ‘mijn zaak’.

Meer over

Wilt u iets delen met Trouw?

Tip hier onze journalisten

Op alle verhalen van Trouw rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@trouw.nl.
© 2021 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden