Fout

Zo'n 58.000 studenten krijgen nog OV-geld terug

Beeld ANP

Duizenden studenten hebben nog geld tegoed omdat ze 16 augustus ten onrechte hebben betaald voor hun rit met bus, tram en/of metro.

Volgens de OV ombudsman hebben die dag door een technische fout bijna 73.000 bezitters van een OV studentenjaarkaart betaald, terwijl ze gratis hadden moeten kunnen reizen.

Hoewel bekend is gemaakt dat studenten het te veel betaalde reisgeld kunnen terugkrijgen, hebben volgens de OV ombudsman 58.000 studenten hun geld nog steeds niet teruggevraagd. Wie geld terug wil, hoeft alleen maar langs de kaartautomaat, aldus de ombudsman, onafhankelijk bemiddelaar voor klachten over het openbaar vervoer.

De OV ombudsman hoopt dat alles in het werk wordt gesteld om ervoor te zorgen dat ‘de studenten krijgen waar ze recht op hebben’. “De meeste betalingen in het openbaar vervoer gaan digitaal. Maar in dat systeem kunnen fouten optreden. Reizigers moeten er dan blind op kunnen vertrouwen dat de OV-sector zich dan maximaal inspant om onbetaalde bedragen te restitueren.”

Meer over

Wilt u iets delen met Trouw?

Tip hier onze journalisten

Op alle verhalen van Trouw rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@trouw.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden