Hulpdiensten

Regionale meldkamers voor 112 zeer kwetsbaar

Regionale meldkamers die oproepen van alarmnummer 112 verwerken, blijven ‘zeer kwetsbaar’. Er is te weinig personeel en de ICT is verouderd, blijkt uit onderzoek van de Inspectie Justitie en Veiligheid en Agentschap Telecom. Meldingen kunnen daardoor vertraging oplopen.

In 2015 bleken de regionale centrales en de landelijke 112-meldkamer in Driebergen al kwetsbaar te zijn. Bij de landelijke centrale zijn sindsdien stappen gezet, maar de regionale meldkamers zijn nauwelijks verbeterd, zegt de inspectie.

Fusie

In alle meldkamers is sprake van onderbezetting, en op het gebied van ICT staan de meldkamers stil. Met vernieuwing wordt gewacht totdat bepaalde meldkamers zijn samengevoegd. Maar omdat die fusie is vertraagd, gebeurt er niets. Meldkamers blijken ook niet in staat elkaars taken over te nemen als een of meerdere kamers met problemen kampen.

De Inspectie adviseert te investeren in meer personeel en betere techniek. Minister Grapperhaus (justitie en veiligheid) zegt met alle partijen in gesprek te gaan om de problemen aan te pakken. Hij wijt het personeelstekort onder meer aan krapte op de arbeidsmarkt en de lange procedure om nieuwe mensen aan te trekken. 

Lees ook:
De politie heeft nooit geoefend voor een 112-storing

De hulpdiensten hebben nooit geoefend hoe ze moeten reageren als een storing alarmnummer 112 onbereikbaar maakt. De kans daarop werd minimaal geacht, schrijft minister Ferd Grapperhaus (justitie en veiligheid) aan de Tweede Kamer.

Meer over

Wilt u iets delen met Trouw?

Tip hier onze journalisten

Op alle verhalen van Trouw rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@trouw.nl.
© 2019 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden