Vincent Dekker −
16/12/11, 14:06
Greenchoice: wel goed voor klanten, niet goed voor vertrekkers?
© anp
weblog
Au. Da's even slikken. Zit ik hier te melden dat Greenchoice zo'n leuke club is met een prima regeling voor zonnestromers, blijken ze vandaag een recordboete aan hun broek te hebben gekregen.
Was ik een groentje in energieland toen ik voor Greenchoice koos? Tal van collega's en vrienden hadden me gemeld dik tevreden te zijn met GC, en toen ik las dat GC een
extra sympathieke regeling kende voor bezitters van zonnepanelen, was ik 'om'. Op 2 oktober maakte het toch ook al heel groene Eneco in mijn meterkast plaats voor Greenchoice.
Dat die overstap me ondertussen
veel gecorrespondeer met
netwerkbedrijf Liander en
Eneco heeft opgeleverd, hebt u de afgelopen maanden
uitgebreid kunnen lezen.
En nu blijkt dus dat ook Greenchoice een
gifgroen randje heeft. Jarenlang hebben ze mensen die van GC naar een andere leverancier overstapten,
niet het geld geretourneerd waarop die ex-klanten recht hadden. Als je er als klant om vroieg kreeg je het, dat wel, maar vroeg je niks, dan kreeg je ook niks.
Inmiddels hebben ze dat geld, zo'n acht miljoen,
alsnog terugbetaald, hebben ze een boete van 7,2 miljoen aan hun broek van de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa), en heeft de directie zijn ontslag genomen. Tijd inderdaad voor een frisse start, lijkt me. Temeer daar dit niet de eerste klacht en eerste boete zijn voor Greenchoice, zo is bij onder meer
EnergieEnWater te lezen.
Gelukkig
meldt de NMa dat GC hierdoor niet failliet hoeft te gaan, en dat het energiebedrijf in feite een aanwinst voor de vrije energiemarkt is geweest en 'een mooie speler kan blijven'. Ik hoef dus niet om te zien naar weer een nieuwe leverancier.
Afgaande op die eerder al genoemde positieve reacties van vrienden en kennissen heb ik er voorlopig ook zelf wel enig vertrouwen in dat Greenchoice zijn zaakjes op orde krijgt. Zo niet, dan zal ik niet schromen u (en GC) dit via dit weblog duidelijk te maken.
(Voor wie zich afvroeg waarom ik de afgelopen week niks aan mijn weblog heb toegevoegd: ik was even 'wegens vakantie gesloten'.)