BRIEVEN

Tolerantie Nico ter Linden zegt in Rome (Trouw, 3 februari): 'Ik sil fan myn hert gjin moardkûle meitsje'. En hij vertelt ons intolerant tegen intolerantie te zijn. Mag ik als Fries katholiek Nico nog een stukje dichter naar de volmaaktheid brengen? Het hart van de wijze zegt: “Ik ben goed voor wie goed is. En voor wie niet goed is? Voor hen ook! Dit is ware goedheid. Ik vertrouw op wie betrouwbaar is. En op wie niet betrouwbaar is? Op hen ook! Dit is waar vertrouwen. Heb uw vijand lief”. Zoon der Friezen Titus Brandsma toonde ons tolerantie tegen intolerantie. Buren Ameland Theo Kiewiet

Fraude Bedrijven blijken geld te kunnen afschrijven van de rekeningnummers van klanten, zonder dat de rekeninghouders dat weten of daarvoor van te voren toestemming hebben gegeven. Dit heeft zich in enkele gevallen voorgedaan. Bedrijven die dit kunnen doen, moeten wel toestemming van een bank hebben om automatisch af te schrijven en ze moeten ook over een zakelijke versie van een betalingssysteem beschikken. Maar de bank controleert alleen maar achteraf.

Dit kan bedrijven een potentiële ruimte tot fraude geven. Zij kunnen binnen één dag over de gelden beschikken, terwijl een grote groep bankklanten pas om de twee weken een rekening-overzicht ontvangt en de fraude dan pas kan constateren. Vooral dit tijdsverschil kan invloed hebben. Volgens deze krant erkent de NVB (Nederlandse vereniging van banken) het lek, maar zij noemt dit niet ernstig. Het systeem kan wel veiliger, maar dat kost te veel, zo is de lauwe constatering.

En de klanten? Die gaan er vanuit dat hun rekening veilig is. Zij moeten hun rekeningoverzichten maar goed controleren, zegt de Consumentenbond. En als ze merken dat er iets mis is, krijgen ze het geld van de bank terug. Zo is dat geregeld.

Bepaald klantvriendelijk is dit niet. Eerst wordt de klant een geautomatiseerde betalingswijze opgedrongen, anders kan hij over bepaalde voorzieningen niet beschikken. En nu moet de klant zelf constateren of er in deze betalingswijze iets is misgegaan en hij moet in actie komen om zijn geld terug te krijgen. De klant die dat niet kan of niet meer kan, wordt in ieder geval de dupe. En dat sluipt zo maar binnen.

Dit zijn de gevolgen van een goedkoop systeem van automatische incasso in Nederland. Zouden de banken niet verplicht moeten worden om dit lek te dichten? In ieder geval zou de incasso-software moeten worden aangepast ter wille van de veiligheid van hun eigen klanten. Want dat is wel mogelijk. Maar dan niet voor rekening van die klanten. Drachten K. E. Visscher

Lutheranen In Trouw van 30 januari wordt een somber beeld geschetst van de lutherse inbreng in Noord-Nederland, die verwaarloosbaar zou zijn.

Gelukkig is de werkelijkheid anders. Alleen al in de provincie Groningen zijn er vijf lutherse gemeenten: een in de stad en vier in het oosten van de provincie. Het totale aantal geregistreerde leden en belangstellenden is er ruim 700, voor lutherse begrippen helemaal niet zo weinig.

Maar eigenlijk is dat niet zo belangrijk. Veel interessanter is dat deze gemeenten op meerdere fronten weer tot bloei komen. De gemeenten in Oost-Groningen hebben een hechte band met elkaar en met de lutheranen over de Duitse grens, een samenwerking die duidelijk zijn vruchten afwerpt. Of neem de stad Groningen: het kerkbezoek neemt toe, het aantal vrijwilligers stijgt fors, er is geen sprake van vergrijzing.

De lutheranen in het noorden doen niet mee met de heersende trend van doemdenkerij en zwartkijkerij. Zij zien ondanks alle gekrakeel over Samen op Weg hun toekomst met vertrouwen tegemoet. En met reden. Groningen Peter van der Mark secretaris kerkenraad evangelisch-lutherse gemeente Groningen.