Applegebruikers boos

http://spidernet/~acactie e-mail: MacActie@spidernet.nl

De met name genoemde boosdoeners zijn onder meer de Belastingdienst, de Nederlandse Spoorwegen, de Consumentenbond en de ABN/Amro-bank. Deze instellingen leveren de consument met een thuiscomputer allerlei extra service, zoals het elektronische spoorboekje en de mogelijkheid op floppy aangifte te doen. Die diskettes of CD-roms kunnen echter alleen in apparaten die draaien op Dos of Windows, beiden eigendom van Microsoft. Mac-gebruikers gaan er niet zelden prat op dat ze, met hun eigen besturingssysteem, tot nu toe uit de lange tentakels wisten te blijven van Bill Gates, Amerika's rijkste man en eigenaar van Microsoft.

Volgens de actievoerders op Internet is zeven procent van alle personal computers in Nederland een Macintosh, maar zou het aandeel in de huishoudens een stuk hoger liggen omdat veruit de meeste kantoor-machines op Microsoft draaien ('en het aandeel van alle wérkende computers ligt nog hoger'). Ze vinden dat een organisatie als de Belastingdienst hen niet kan negeren of dwingen in de richting van het monopolie van Microsoft. Dat is toch zoiets als Rijkswaterstaat die besluit de nieuwe viaducten nog maar anderhalve meter hoog te maken, omdat veruit de meeste auto's daar onderdoor passen; die busjes en vrachtwagens kunnen toch gewoon omrijden?

Niet alleen de 'discriminerende' bedrijven krijgen er op de actie-site van langs, ook de fabrikant van Macintosh zelf moet het ontgelden. Die zou alleen maar uit zijn op het verkopen van apparaten en weinig belang hechten aan het geluk van de gebruiker: “Ik blijf het onbegrijpelijk vinden dat Apple Nederland niks van zich laat horen. Ik heb sterk de indruk dat ze zich liever met pre- dan met after-sales bezig houden.”

Robert Pols, directeur van het in Bunnik gevestigde Apple Benelux, ontkent dat. Zijn bedrijf heeft zich een paar jaar geleden wel degelijk gerealiseerd dat op zich vrij simpele toepassingen als elektronisch bankieren en een reisplanner belangrijk bijdragen aan het computergeluk van de gewone gebruiker. “Daarom hebben we ook veel energie gestoken in de ontwikkeling van Girotel voor de Mac-gebruiker en een aangepaste telefoongids op CD-rom. Binnenkort is ook de zakelijke versie van Girotel klaar. En we zij in gesprek met de NS, maar die tonen zich niet erg happig, ook al hebben wij aangeboden een deel van de ontwikkelingskosten te dragen.”

Spidernet, een on line-dienst voor Nederlandse Macintoshgebruikers, verzamelt tot 1 maart de reacties op het Internet en binnengekomen e-mail. Daarmee hoopt men voldoende argumenten en bekende namen te hebben verzameld om bedrijven en overheidsdiensten ervan te overtuigen dat ook Apple-computers serieus genomen dienen te worden en dat er een einde komt aan “een onrechtvaardige situatie die ons inziens voornamelijk voortkomt uit onbekendheid.”