De herrie van de Ster

Jarenlang kwamen er vooral boze brieven en e-mailtjes binnen bij Julius Minnaar, directeur van de Ster. Over dat harde geluid van tv-commercials. Nu heeft onderzoeksbureau Intomart, in opdracht van de KRO, het ook officieel geboekstaafd: geluid van tv-reclames irriteert. 56 procent van de ondervraagden vindt het geluid 'zeer storend' en 35 procent houdt het op 'storend'.

,,Dat is niet mis'', erkent Minnaar. Want reclame mág natuurlijk geen ergernis opwekken: de kijker zou dan wel eens naar zijn afstandsbediening kunnen grijpen. ,,En dat is natuurlijk niet de bedoeling van de adverteerder.'' Hoeveel mensen het geluid zachter zetten -want zappen helpt niet: reclames zie je overal- is onbekend. ,,Het is niet typisch een reclameprobleem. Ook bij promo's, waarin omroepen hun eigen programma's aankondigen, hebben mensen de ervaring dat het geluid harder staat.''

Maar ís dat dan niet zo?

Nee, legt Minnaar uit, ,,Dat ervaar je slechts zo. Vergelijk het met een winterdag, bij vijf graden vorst. Als het dan hard waait, blijft het nog steeds vijf graden, maar het voelt veel kouder.''

En hoe komt het dat je dat zo ervaart?

,,Dat komt door de compressie van het geluid: in commercials zitten vaak veel geluidslagen. Muziek, gesproken woord, bliepjes, zoefjes, telefoons die rinkelen. Zo worden commercials ook gemaakt: uiteindelijk is het één grote marktplaats, zo'n reclameblok.''

Wat gaat u eraan doen: gewoon die volumeknop standaard een stukje terug?

,,Nou, zo eenvoudig is het niet. Er zijn ook reclames die juist weer wat 'stiller' zijn. Veel reclames komen bovendien uit het buitenland, dus we kunnen het ook niet verbieden. We zoeken nu naar een technische oplossing waarbij we 'harde geluiden' wat naar beneden drukken en de 'zachte geluiden' wat naar boven halen. Of dat lukt, is de vraag.'' Waarschijnlijk weet Minnaar volgend jaar meer.