Na senioren ziet bankverzekeraar nieuw gat in de markt

Van onze redactie economie AMSTERDAM - ING Groep verwacht aan allochtone inwoners van Nederland veel geld te kunnen verdienen. Verzekerings-dochter RVS start onder de naam Palet (project allochtonen en etno-marketing) een apart programma om “zoveel mogelijk kansrijke allochtone klanten” te werven. Eerder startte ING een speciaal project om senioren aan zich te binden.

Dat blijkt uit ING Nieuws, een intern blad van de ING Groep. Vooral in grote steden groeit het aantal allochtone huishoudens, stelt projectleidster Ebru Umar. Palet richt zich allereerst op mensen van Turkse afkomst. “Dat is een groep met veel jongeren, stijgende welvaart, een ruim inkomen en veel spaargeld”, zegt Umar in ING Nieuws. “Tevens valt op dat de Turkse gemeenschap weinig verzekeringen afsluit.” Volgens Umar hebben andere verzekeraars onder meer vanwege taalproblemen die markt nog nauwelijks betreden. “Niemand sprak de taal als een klant met een onduidelijkheid zat, of om toelichting vroeg. Vooral in Turkse kringen wordt persoonlijk contact bijzonder op prijs gesteld.” Aan Palet werken ook Turkse RVS-adviseurs mee. Over een jaar wordt het project geëvalueerd.