Garagetest valt verkeerd: personeel moet blad opkopen

“Klant-onvriendelijk, een dubieuze rekening en een testauto die uiteindelijk slechter uit de garage kwam dan hij erin ging . . . Het zal maar van je garage gezegd worden. In de garage-test die regelmatig wordt gehouden door het weekblad Autoweek kwam vorige week de Utrechtse Renault-dealer Kroon wel degelijk zo slecht uit de bus, volgens het weekblad.

Het ging om een vergelijkende beoordeling van de 15 000 kilometerbeurt, zegt woordvoerder Nieman van Autoweek. Tien garages krijgen daarbij eenzelfde auto voor een grote beurt, met steeds dezelfde - opzettelijk aangebrachte - mankementen. De Renault-garages brachten het er over de hele linie niet best vanaf, meent Nieman, maar Kroon sprong eruit. Negatief.

Garagehouder Evert Kroon liet het er niet bij zitten. Hij was het niet eens met de manier waarop de test was uitgevoerd en zeker niet met de uitkomst er van. Hij noemde in het Utrechts Nieuwsblad het blad Autoweek 'een roddelblaadje' en vroeg zijn personeel alle exemplaren van het autoblad op te kopen die ze tegenkwamen in Utrecht en omstreken. In het volgende nummer van Autoweek werd daarop aangekondigd dat het bewuste nummer opvraagbaar was bij de redactie.

Ruzie dus, daar leek het op. Niet dus. Dat de garagehouder het testverhaal had willen afkopen zodat het niet geplaatst zou worden, was - bleek later - als grapje bedoeld. De gerechtelijke stappen die hij zou ondernemen dus ook, ook al twijfelt men er bij Autoweek sterk aan of het wel een grapje was.

Kroon is niet beschikbaar voor commentaar en laat via zijn secretaresse weten dat er inmiddels geen vuiltje meer aan de lucht is. Renault Nederland heeft naar verluidt naar aanleiding van de publicatie een kwaliteitsmanager aangesteld.