Rover ook ontevreden over taxi's

De reizigersvereniging Rover vindt dat de consument bij de nieuwe regels voor taxi's onvoldoende wordt beschermd.

Volgens Theo van Eck van Rover is er geen klachtenregeling en geven de chauffeurs geen duidelijke nota's. De naleving van de regels moet beter worden gecontroleerd, vindt hij.

Volgens Van Eck maken veel taxichauffeurs de tarieven niet zichtbaar in en buiten de auto, terwijl de wet dat voorschrijft. Pas als de tarieven duidelijk zijn, kan de klant vrij een taxi kiezen. In bijvoorbeeld Amsterdam en Rotterdam staan de taxi's bij het station nog achter in plaats van naast elkaar en kunnen de auto's de rij niet verlaten. Dat belemmert de keuzevrijheid.''

Het ministerie wil dat er in alle taxi's een boordcomputer komt. Die houdt het aantal kilometers bij en print na een rit een nota. Dat is nog niet verplicht. Van Eck vindt dat invoering van de computer te lang op zich laat wachten. Chauffeurs kunnen een bon schrijven met een gespecificeerd tarief, beaamt Van Eck. ,,Maar dat doen ze gewoon niet en daarover klagen is nog niet mogelijk.''

Naast de boordcomputer moet ook de klachtenregeling snel worden ingevoerd, vindt de belangenorganisatie.