Snel internet traag van start

KPN denkt alsnog zijn snelle internetdienst Mxstream tot een succes te maken. Internet serviceproviders als KPN's eigen Planet, maar ook concurrenten als Sonera en Zon, moeten de consument over de streep trekken. Er zijn echter meerdere technologieën op komst, en de verwarring daarover kan die consument gemakkelijk kopschuw maken.

Het is niet voor het eerst dat KPN Mxstream aan de man probeert te brengen. De afgelopen zomer zou de nieuwe dienst, die snel genoeg is om videobeelden van redelijke kwaliteit over het internet te sturen, ook al aan een zekere opmars beginnen. Die aanval op de internetmarkt moest net zo vlot worden gestaakt als zij was ingezet. In de paar centrales die voor Mxstream geschikt waren gemaakt, bleken de computers al te weigeren als er enkele honderden belangstellenden tegelijk snel dachten te gaan surfen.

Ook hadden leveranciers moeite om op tijd voldoende computers voor volgende centrales te leveren, en bleek software van klanten niet altijd te werken met de zogenoemde ADSL-technologie waarop Mxstream is gebaseerd. In plaats van de 60000 abonnees die KPN aan het eind van dit jaar hoopte te hebben, staat de teller nu op 9000. ,,Maar we hebben de zaken aangepast en de landelijke uitrol is nu op stoom. De locomotief rijdt en de rest van de trein komt er achteraan'', aldus gisteren Maxstream-manager K. Smaal in ronkende reclametaal. ,,ADSL is gewoon geen problem child!'' KPN hoopt nu de 60000 abonnees voor eind maart binnen te hebben, daarna zouden er 15000 per maand bij moeten komen. Eind volgend jaar zou een kwart van de Nederlandse huishoudens in principe een abonnement kunnen hebben. Snel internetten via de ADSL-technologie wordt als het begin van de goudmijn gezien die internet over een paar jaar moet opleveren.

Gegevens komen tien tot twintig keer sneller op het scherm en dat kan in de toekomst nog meer worden. Daardoor komen commercieel aantrekkelijke diensten binnen bereik als videofilms-op-verzoek en geavanceerde spelletjes.

Het is echter de vraag of consumenten nu al massaal een paar honderd gulden voor een Mxstraem-modem en honderd gulden per maand aan abonnementsgeld -bovenop het gewone telefoonabonnement- willen betalen. Mxstream is namelijk niet de ADSL-technologie, maar slechts KPN's variant daarvan. Weliswaar heeft KPN in Nederland al enkele grote internet serviceproviders voor zijn systeem weten te winnen, maar er zullen ook andere varianten op de markt komen. Wie een Mxstream-modem heeft, kan dus niet zonder meer van provider wisselen. Bij verhuizen kan het modem waardeloos worden, en dat is vrijwel zeker het geval bij een verhuizing naar het buitenland. Fabrikanten van videorecorders en dergelijke streven, door schade en schande wijs geworden, naar een algemeen geaccepteerde standaard alvorens zij een nieuwe technologie op de markt brengen. Komen er namelijk concurrerende systemen op de consument af, dan koopt die veiligheidshalve helemaal niets totdat één systeem de standaard blijkt te worden. Wachten totdat iedereen het eens zou worden over een ADSL-standaard, zou te lang duren, aldus Smaal van KPN. ,,De mensen vragen om sneller internet en dat kunnen wij ze nu bieden.''