Trouw zorgt voor gratis elektronische post en internet

Trouw-lezers krijgen over enkele maanden gratis toegang tot het internet en e-mail. Trouw wil bij zijn internetdienst een sterk accent leggen op de bescherming van de privacy van de internet-gebruiker.

De nieuwe internetservice houdt in dat een gebruiker een zogeheten e-mail adres krijgt en gratis toegang tot de Trouw-site. Vanaf die pagina kan dan onbeperkt op het internet worden gesurfd. De gebruiker moet de kosten van de telefoonverbinding (de kosten van een lokaal gesprek) wel zelf betalen.

De dienst is een initiatief van PCM, de uitgever van onder meer ook NRC Handelsblad, de Volkskrant en het Algemeen Dagblad. Alle PCM-titels zullen hun lezers de nieuwe service kunnen aanbieden. PCM zorgt bovendien voor gemeenschappelijke diensten, waaronder het bestellen van toegangskaartjes voor theaters en dergelijke. Voor de technische kant van de zaak heeft PCM het Amerikaanse telecomconcern MCI Worldcom in de arm genomen.

De kranten mogen afzonderlijk bepalen welke extra service zij aan hun gratis internet willen toevoegen. Trouw denkt dan onder andere aan het openstellen van archieven en het makkelijk kunnen bestellen van boeken. De lijst van mogelijkheden zal zich snel sterk uitbreiden.

Inmiddels telt Nederland al een tiental aanbieders van gratis internet. Zij beloven allen bescherming van de privacy van de gebruiker, maar in de kleine lettertjes staat toch vaak dat gegevens kunnen worden gebruikt voor marktonderzoek en dergelijke. Trouw wil dat de gebruiker zich er echt van verzekerd kan weten dat zijn persoonlijke gegevens en zijn persoonlijke belangstelling (die blijkt uit de adressen die hij op het internet bezoekt) nergens worden geregistreerd of verwerkt.

Voor Trouw staat verder de kwaliteit van de dienst voorop. De kinderziektes moeten zijn overwonnen alvorens de dienst beschikbaar komt en wie hulp nodig heeft om wegwijs te worden op het internet moet die ondersteuning volop en snel kunnen krijgen.

Trouw kan de dienst in principe vanaf april aanbieden, maar vanwege de kwaliteitseisen lijkt een startdatum in mei of juni meer in de rede te liggen.