Probleemloos behandeling weigeren?

Omdat er behalve over de financiën evenveel geklaagd wordt over ingrepen in het gebit die volgens de klant onnodig zijn, is het goed om te weten dat u uiteindelijk (in overleg met de tandarts) de controlefrequentie bepaalt en beslist of een behandeling al dan niet wordt uitgevoerd. In het kader van de Wet Geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO) moet de tandarts voordat hij een behandeling uitvoert, vertellen wat er moet gebeuren, waarom en welke kosten hiermee gemoeid zijn. Bij kleine behandelingen die regelmatig terugkomen, zoals tandsteen verwijderen hoeft dat natuurlijk niet iedere keer opnieuw te gebeuren. U vindt over de wijze van omgaan met de tandarts ook meer informatie in het door de Consumentenbond in 1996 uitgegeven boekje 'Mondig bij de tandarts'.

De vraag is of men een behandeling ook daadwerkelijk kan weigeren zonder daarmee problemen met de tandarts te krijgen. Stel dat u het tandsteen verwijderen of een andere ingreep helemaal niet ziet zitten? Verhoeven: ,,Weigeren kan, maar de tandarts zal zijn best doen om de patiënt te overtuigen. De consequenties zijn immers een vergrote kans op cariës, waardoor de gebitsgezondheid wordt aangetast en op den duur kosten moeten worden gemaakt voor een duurdere (en onaangenamere) behandeling.'' Bovendien, als u volgens uw kiezentrekker een hopeloze en onwillige patiënt bent, kan die zelfs stellen: ,,Gaat u maar op zoek naar een ander, ik behandel u niet meer.'' Dus: al is men als klant in de rechtspositie om een behandeling te weigeren, vaak 'durft' men dit niet, deels uit angst dat de tandarts hen voor een dichte deur laat staan, deels ook om de 'vertrouwensband' met de tandarts niet te verstoren. Want: laat u graag iemand in uw kiezen boren met wie u net een heftige discussie over het nut van een tandheelkundige behandeling hebt gehad?