Afhandeling kleine schadeclaims patiënten gaat sneller

Het experiment met een geschillencommissie die kleine schadeclaims van ziekenhuispatiënten behandelt, is een succes. De afhandeling van klachten verloopt veel sneller dan wanneer de traditionele weg via de rechter moet worden bewandeld. Het werkterrein van de commissie zou dan ook moeten worden uitgebreid tot alle instellingen in de gezondheidszorg.

Dat betoogde prof. J. Hubben gisteren bij de presentatie van de uitkomsten van het experiment dat drie jaar heeft gelopen in veertig ziekenhuizen. In die periode werden 135 klachten bij de commissie ingediend. In de helft van de klachten deed de commissie een uitspraak. In de overige gevallen achtte zij zich niet bevoegd.

Toen de commissie haar werkzaamheden begon, werd gevreesd dat het bestaan ervan patiënten ertoe zou aanzetten met claims te komen. ,,Maar er is geen enkele reden de noodklok te luiden over een claimcultuur in de gezondheidszorg'', aldus Hubben.

De commissie behandelt schadeklachten en kan een vergoeding van maximaal 7500 gulden toekennen. Voor hogere claims moet iemand toch naar de rechter. Daar duurt de afhandeling ongeveer een jaar. De commissie doet er gemiddeld vier maanden over.