Uitzendketen Randstad heeft nauwelijks last van personeelskrapte

Uitzendketen Randstad maakte gisteren een florissante winststijging van 34 procent over 1999 bekend. President-directeur Hans Zwarts is ,,klaar voor de toekomst''.

Concurrenten als Vedior kwamen de afgelopen tijd met winstwaarschuwingen vanwege de personeelskrapte. Heeft Randstad daar geen last van?

,,In de zomer van 1998 zijn wij al begonnen met trainingen en voorlichting voor personeel en klant over de flexwet. We voorzagen dat de consequenties veel verder zouden reiken dan alleen op arbeidsrechtelijk niveau. Sinds de invoering van die wet is het zaak mensen aan je te binden met opleidingen, pensioenrechten, goede salarissen. Die noodzaak is nog versterkt door de personeelsschaarste. Dit heeft Randstad veel tijd en geld gekost, maar we hebben het in ieder geval agressiever aangepakt dan de concurrentie. Het aantal flexwerkers op een vast of tijdelijk contract is nu 20 procent van de 116000 medewerkers, in de zomer was dat nog 12 procent. In de Verenigde Staten, waar ook personeelskrapte heerst, proberen we onze medewerkers op dezelfde manier continue werk te garanderen.''

Op welke manieren denkt u nog meer aan personeel te komen?

,,De arbeidsreserves aanboren. Randstad heeft projecten lopen in het openbaar vervoer en het onderwijs om herintredende vrouwen en ouderen weer op de arbeidsmarkt te krijgen. Bij een aantal ziekenhuizen lopen nu proeven om onze schoonmakers ook eenvoudige zorgtaken te laten verrichten. Met het midden- en kleinbedrijf zijn we in gesprek over werk op flexibele tijden. Sommige mensen zijn best bereid om tussen 5 en 10 uur 'savonds werk te verrichten.''

Hoe gaat Randstad in de toekomst gebruik maken van internet?

,,Een dezer maanden zullen we naar buiten komen met nieuwe internet-toepassingen voor alle drie divisies: Yacht voor hoger personeel, Randstad en grootschalige uitzendingen. Bedrijven, maar ook de flexwerkers zelf, moeten daar gebruik van kunnen maken. Dan kunt u denken aan informatie over banen op gsm's en andere internet-lekkers. Maar ik wil nu alleen kwijt dat hierin een aanzienlijk bedrag is geïnvesteerd. We zijn klaar voor de toekomst.''

Enig idee waarom beleggers gisteren toch ontevreden waren over de gepresenteerde winstcijfers?

,,Nee. We dachten te voldoen aan hun verwachtingen. Randstad investeert genoeg, het trekt wel weer bij. Wellicht dat het iets te maken heeft met de manier waarop het CBS groeicijfers over onze branche publiceert. Die zijn gebaseerd op de oude definitie van uitzendkracht, maar de flexwerkers met een contract dragen ook bij aan de omzet. Binnen de branchekoepel ABU praten we over andere meetmethodes.''

Nog op overnamepad dit jaar?

,,De koffer met pyjama staat altijd klaar.''