NS beginnen proef met treinkaartjes via internet

Treinreizigers kunnen sinds gisteren bij wijze van proef treinkaartjes kopen via internet. Aan het einde van de middag waren er al honderden kaartjes online aangeschaft. Het gaat om enkele reizen, retourtjes, dagkaarten en railrunners.

De Nederlandse Spoorwegen houden de proef, omdat uit onderzoek onder de gebruikers van de reisplanner bleek dat de overgrote meerderheid (82 procent) veel voelden voor online kaartverkoop. De spoorwegen hopen door de nieuwe dienst meer kaartjes te verkopen.

„Het is voor reizigers comfortabeler een kaartje vanuit huis te kopen”, aldus een woordvoerder. Bovendien denken de NS door de internetverkoop nieuw aanbod te creëren. „We kunnen bijvoorbeeld op bepaalde tijdstippen kaartjes op een traject goedkoper maken en zo vraag beïnvloeden.” Daarmee kan het bedrijf lege stoelen vullen, bijvoorbeeld tijdens de daluren.

Een verschil met kaartjes die bij de automaat gekocht worden, is dat op de zelf geprinte tickets de naam en geboortedatum van de reiziger staan. „Dat is nodig om fraude te voorkomen.” Bij controles moet dan ook behalve het kaartje een identiteitsbewijs overlegd worden.

De nieuwe dienst kan ook uitkomst bieden, wanneer de kaartautomaten op stations een storing hebben. Dat gebeurde afgelopen vrijdag tijdens de ochtendspits. Ook gisteren deed de helft van de kaartautomaten het niet.