Chatten helpt jongeren bij bespreken problemen

(Novum) - Jongeren bespreken hun problemen makkelijker via internet dan over de telefoon. De Kindertelefoon heeft laten onderzoeken hoe effectief communicatie via chatten is in vergelijking met een telefoongesprek. De resultaten zijn dinsdag gepresenteerd op de Europese Safer Internet Day.

Via de chat worden volgens de onderzoekers vaker zwaardere emotionele problemen besproken dan over de telefoon. Het niet kunnen zien van de gesprekspartner, meer tijd hebben om woorden te kiezen en de zekerheid dat niemand je hoort praten, zijn enkele verklaringen voor de populariteit van het chatten, stellen de onderzoekers.

Ruim negenhonderd kinderen en jongeren deden mee aan het onderzoek. Aanleiding voor het onderzoek was de populariteit van het medium chat onder kinderen en jongeren. Nu de uitkomsten van het onderzoek positief zijn, wil de Kindertelefoon de openingstijden van de chat uitbreiden van 10 naar 42 uur per week. De hulpinstantie gaat daarvoor diverse fondsen benaderen en doet een beroep op het ministerie van Volksgezondheid en Welzijn (VWS) en de provincies.