Zuster Anne helpt patiënten thuiszorg

DEN HAAG (ANP) - Ongeveer dertig thuiszorginstellingen hebben zich verenigd in de organisatie Zuster Anne. Ze hebben zich dinsdag in Den Haag gepresenteerd. Zuster Anne staat volgens de instellingen voor kwaliteit en zorgvernieuwing.

De organisatie wil voorkomen dat nieuwe cliënten op wachtlijsten belanden door cliënten goed door te verwijzen naar instellingen die nog plaats hebben.

Steeds meer mensen doen een beroep op thuiszorg en de kosten dreigen de pan uit te rijzen. Het kabinet introduceert daarom per 1 januari volgend jaar marktwerking. Gemeenten moeten contracten voor hun inwoners afsluiten met organisaties die een goede prijs-kwaliteitverhouding bieden.

Zelf kiezen

Cliënten kunnen in principe ook zelf kiezen bij welke instelling ze aankloppen voor hulp. Het kabinet hoopt zo de organisaties te dwingen efficiënt en effectief te werken, anders prijzen ze zichzelf uit de markt.

De afgelopen zomer bleken instellingen door heel Nederland de groei van nieuwe klanten niet te kunnen verwerken. Uit angst voor geldtekort stelden ze daarom patiëntenstops in. Veel ouderen kregen daardoor niet de hulp waar ze volgens de regels recht op hadden. Instellingen bleken nieuwe cliënten niet door te verwijzen naar concurrerende organisaties in dezelfde regio die nog wel plaats hadden.

Staatssecretaris Ross van Volksgezondheid zei dinsdag te hopen dat organisaties als Zuster Anne de consument helpen bij het vinden van de juiste zorg. In totaal zijn er in Nederland zeshonderd instellingen voor thuiszorg. Volgens Ross moet er meer samenwerking komen op het gebied van kwaliteit en klantvriendelijkheid.

Zuster Anne gaat 26 september officieel van start, onder meer via de website www.zusteranne.nl.