'Twintig procent wil van zorgverzekering wisselen'

(Novum) - Bijna eenvijfde van de zorgverzekerden geeft aan volgend jaar van verzekeraar te willen wisselen. Slechte dienstverlening en de hoogte van de premie zijn de belangrijkste redenen voor de geplande overstap, blijkt uit onderzoek van Independer.nl. Dit is een internetsite die financiële producten vergelijkt. Het onderzoek is gehouden onder bijna twaalfduizend bezoekers van de site.

Klanten van zorgverzekeraar De Amersfoortse zijn het meest ontevreden. Van hen geeft 35,9 procent aan over te willen. De verzekerden bij Interpolis lijken het meest tevreden: 10,1 procent zegt hiervan te willen uit te kijken naar een andere verzekeraar.

Mensen die vorig jaar van verzekeraar zijn gewisseld zijn het meest ontevreden over de dienstverlening. Het gaat om bijna een kwart van de deelnemers. Verzekerden die bij hun oude verzekeraar zijn gebleven zijn nu vooral ontevreden over de hoogte van de premie, ongeveer 27 procent.