Kamer wil telefoonterreur strenger aanpakken

(Novum) - Aan de telefoonterreur van callcenters rond etenstijd moet paal en perk worden gesteld. Dat vindt een Kamermeerderheid van CDA en PvdA. Tegen deze overlast moeten extra maatregelen worden genomen, eisen beide partijen woensdag tijdens overleg met minister van Economische Zaken Joop Wijn (CDA).

Toezichthouder Opta kondigde maandag al een strengere aanpak van telemarketingbedrijven aan. Bedrijven die zich niet aan de regels voor telefonische verkoop houden, kunnen beboet worden met maximaal 450 duizend euro. Eén van de vereisten is dat telefonische verkopers altijd de mogelijkheid moeten bieden aan benaderde klanten om definitief van de bellijst geschrapt te worden. In de praktijk gebeurt dit slechts bij hoge uitzondering.

De Opta roept daarom consumenten op hun klachten te registreren via de nieuwe website Consuwijzer.nl. Als het aan CDA-Kamerlid Jan ten Hoopen ligt, krijgen de bedrijven één jaar de tijd om hun leven te beteren. "Doen ze dat niet, dat kan het uitdraaien op een totaalverbod'', dreigt hij. Wijn laat de Tweede Kamer donderdag weten of hij mogelijkheden ziet voor een steviger aanpak van deze callcenters.