Kritiek op Postbank om rol bij schuldhulpverlening

(Novum) - De Postbank verstrekt gemakkelijk leningen, maar doet moeilijk als schuldhulpverleners om medewerking vragen voor klanten die in financiële problemen zijn geraakt. De bank houdt zich daarmee niet aan de gedragscode die is afgesproken. Dat zegt Ger Jaarsma, de voorzitter van de Nederlandse Vereniging voor Volkskrediet (NVVK). Jaarsma zegt verbaasd te zijn over de houding van de bank, omdat die vijf jaar geleden ook betrokken was bij de herziening van de gedragscode.

Volgens Jaarsma haalt de bank niet het onderste uit de kan bij schuldhulpverlening, waardoor niet altijd een zo groot mogelijk bedrag voor de schuldeiser boven water komt. De bank zou verder niet altijd kijken naar andere vormen van geld die een cliënt heeft, zoals een levensverzekering. De voorzitter stelt ook dat de bank voorstellen van schuldhulpverleners vaak niet goed genoeg vindt. De Postbank stelde zaterdag in het Algemeen Dagblad zich aan de normen te houden.

Vorig jaar meldden 46 duizend gezinnen met financiële problemen zich bij de instellingen die zijn aangesloten bij de koepelorganisatie NVVK. Volgens Jaarsma heeft een schuldenaar gemiddeld elf schuldeisers en 22 duizend euro schuld.