Consuwijzer hielp al 16.000 keer

DEN HAAG (ANP) - De Nederlandse consument weet Consuwijzer, het informatieloket van de overheid voor praktische tips en voor advies over rechten, goed te vinden. In de eerste drie maanden waarin het loket actief is, zijn 16.000 vragen van consumenten beantwoord via onder andere consuwijzer.nl.

Ook werden vragen beantwoord via het bijbehorende telefoonnummer en ouderwetse post. De Consumentenautoriteit, NMa en OPTA, de initiatiefnemers van Consuwijzer, maakten dat vrijdag bekend. De organisaties lieten weten dat ze ,,zeer tevreden'' zijn over ,,deze vliegende start van hun informatieloket''.

De website trok de afgelopen tijd 160.000 unieke bezoekers. De top-3 van klachten wordt gevormd door ondeugdelijke producten, problemen met internetbellen en overstappen naar een andere energieleverancier.

Zie ook: Consuwijzer