'Banken zetten ouderen buitenspel'

(Novum) - ABN Amro, ING en Rabobank zetten ouderen buitenspel. Dat stelt het Nationaal Fonds Ouderenhulp vrijdag. Deze organisatie, die zich inzet voor kwetsbare ouderen, maakt zich zorgen over de vervanging van acceptgiro's door digitale nota's. Ook de Algemene Nederlandse Bond voor Ouderen (Anbo) vreest dat een grote groep senioren door de maatregel in de kou komt te staan.

De drie banken hebben bij hun donderdag gelanceerde plan niet gedacht aan ouderen in de samenleving, zegt een woordvoerder van het Nationaal Fonds Ouderenhulp. Uit cijfers van het Sociaal en Cultureel Planbureau blijkt dat ongeveer de helft van de 65-plussers een computer heeft. Ruim een derde (38 procent) maakt gebruik van internet, maar de overgrote meerderheid is volgens Ouderenhulp niet thuis op de digitale snelweg.

De Anbo laat net als het Nationaal Fonds Ouderenhulp weten nog geen vragen of klachten van senioren te hebben ontvangen. Dat die alsnog binnenkomen, wordt echter wel verwacht. Een woordvoerder van de Anbo weet niet hoeveel 50-plussers bezig zijn met internetbankieren. Zij wil samen met de banken studeren op passende, financieel niet al te belastende alternatieven voor ouderen die hun rekeningen niet via de computer willen of kunnen betalen.

Vanaf eind dit jaar beginnen de banken geleidelijk met het vervangen van de acceptgiro's door digitale nota's. Consumenten krijgen vanaf dat moment per sms, e-mail of op de banksite een seintje over een te betalen rekening. Op de internetpagina kunnen ze vervolgens de details van de rekening bekijken. Banken besparen op deze manier kosten, omdat ze niet langer per post afschriften hoeven te versturen.