Grootbanken maken inhaalslag met beleggingssites

AMSTERDAM (ANP) - De grootbanken ABN Amro, Fortis, ING, Postbank, Rabobank en SNS Bank hebben een inhaalslag gemaakt ten opzichte van de internetbanken Alex, Binck en OnlineTrader als het gaat om de verbetering van hun beleggingssites.

Dat blijkt uit een donderdag gepubliceerd onderzoek van beleggersplatform IEX en marketingbureau Netprofiler. De onderzoekers lieten experts en klanten hun waardering uitspreken voor citeria als het aanmeldproces, het gemak van inloggen, de betrouwbaarheid en de gebruiksvriendelijkheid van de beleggingssites. Ook de tarieven en de kosten voor het beheer van de rekening spelen een grote rol bij de keuze voor een internetbroker. Het onderzoek vond plaats tussen december vorig jaar en januari van dit jaar.

Bij de grootbanken sleepte ABN Amro de prijs voor 'de meest verbeterde website' in de wacht, vooral dankzij het interactieve ordersysteem TradeBox en de informatievoorziening via Tradeglobe. Daarnaast riepen de experts ABN Amro uit tot de beste grootbank. De klanten zetten echter SNS Bank op 1, vooral wegens de betrouwbaarheid van de website en het gemak van inloggen.

Internetbrokers

De top-10 werd echter opnieuw gedomineerd door de internetbrokers. Binck werd net als bij het vorige onderzoek, in de zomer van 2006, uitgeroepen tot 'beste broker overall' met een kleine voorsprong op het vorig jaar overgenomen Alex. De website van Binck scoorde vooral goed op gebruiksvriendelijkheid, de geboden informatie en functionaliteit. Binck werd door de experts beoordeeld als 'beste broker'.

Bij de klanten was OnlineTrader echter de favoriete internetbroker, vanwege het gemak en de snelheid van het plaatsen van een order. Daarnaast kreeg OnlineTrader de prijs voor 'beste nieuwkomer'.

De top-10 ziet er als volgt uit: Binck, Alex, OnlineTrader, ABN Amro, Rabobank, SNS Bank, Postbank, Robeco, Fortis Bank en ING Bank.