Haast geboden na overlijden

Verzorgingshuizen klagen over de veel te snelle ontruiming van appartementen. De directeur van een Friese zorggroep betaalt desnoods zelf.

Verzorgingshuizen willen meer tijd om appartementen op te knappen voor nieuwe bewoners. Sinds januari krijgen zorginstellingen nog maar dertien dagen doorbetaald na het overlijden van een bewoner. Dat waren er dertig.

In de verzorgingshuizen van de Friese zorggroep Tellens willen ze de families van de overleden bewoners niet onder de nieuwe regels laten lijden. Hier krijgt de familie tot een week na de begrafenis de tijd om het appartement te ontruimen. Dat betekent dat het verzorgingshuis nauwelijks doorbetaalde dagen overhoudt om het appartement op te lappen.

Directeur Arend Schenkel van zorggroep Tellens, dat dertien verzorgingshuizen heeft in Friesland, zegt er niet over te peinzen om druk uit te oefenen bij het ontruimen van een appartement, als een bewoner overlijdt of naar een verpleeghuis gaat.

De bezuiniging, zo vindt een aantal directies, dwingt zorginstellingen tot drastische maatregelen. Zorggroep Drenthe liet per brief weten dat nabestaanden de kamers binnen drie dagen moeten hebben leeggehaald. Eerder kregen ze daar zeven dagen voor. Wie langer dan drie dagen nodig heeft moet honderd euro per dag betalen. Het leidde tot woedende reacties in de zes Drentse verzorgingshuizen.

De beroepsvereniging van zorgondernemers Actiz en de landelijke organisatie van cliëntenraden LOC probeerden bij staatssecretaris Bussemaker vergeefs zeventien dagen doorfinanciering los te peuteren. Voor de huidige dertien dagen hebben zij een richtlijn gemaakt: zeven dagen ontruimingstijd voor families en vrienden, dan heeft het huis er nog zes om een appartement voor een opvolger op orde te brengen. „De richtlijn is nadrukkelijk vrijblijvend”, zegt een Actiz-woordvoerder.

Bij Tellens veranderen ze niks aan de ontruimingstermijnen. „Schandelijk”, noemt directeur Arend Schenkel van Tellens het, om nabestaanden onder druk te zetten. Ook het laten betalen voor extra dagen vindt hij onbespreekbaar. „Een fatsoenlijke termijn hoort voor ons bij kwalitatieve zorg. We hebben grote appartementen, families moeten van alles regelen, vaak willen bewoners worden opgebaard in hun kamer.”

Bij Tellens is de gemiddelde mutatietijd vijfentwintig dagen, zegt Schenkel. „Ook wij moeten van alles doen als het appartement leeg is. Als een oud baasje er de hele dag sigaren heeft zitten roken, kun je er niet zo iemand anders in zetten.” De directeur zegt dat zijn zorggroep overschrijding van de ontruimingstijd financieel kan opbrengen.

Verpleeghuizen zijn er –in tegenstelling tot verzorgingshuizen– met de nieuwe Haagse regels juist op vooruitgegaan. Zij krijgen nu ook dertien dagen doorbetaald voor de wisseling van bewoners. Voorheen kregen zij slechts één dag. Nu verpleeghuisbewoners na verbouwingen en in nieuwbouw steeds vaker in een- of tweepersoonskamers wonen, is ook hier meer tijd nodig voor een ontruiming. Directeur Sape Pranger van Zorggroep Drenthe vindt dat onzin. „Een verpleeghuiskamer is iets heel anders dan een appartement in een verzorgingshuis. Nog steeds liggen er vier of vijf bewoners op een kamer. Ontruimen houdt niet meer in dan een nachtkastje leeghalen en wat ansichtkaarten van de muur.”