’We zijn in het misleidende reclamespotje gestonken’

Vrijwillig verkopen of veilen, dat waren de opties die DSB-klant Maarten onlangs kreeg in een brief over zijn huis van een incassobureau.

„Ik ga mijn huis niet verkopen omdat een ander dat zegt”, reageert Maarten boos. Maarten, wil niet met zijn echte naam in de krant. Hij is een van de DSB-klanten die in februari een brief kregen van een incassobureau. Daarin werden ze voor de keuze gesteld, ze konden hun huis vrijwillig verkopen of op een executieveiling wachten. Vrijwillig verkopen is de voordeligere keuze, staat in de brief die in handen is van Trouw.

Wat dacht u toen u de brief kreeg?

„Het was wel schrikken natuurlijk. In eerste instantie was onze overstap naar DSB als iets tijdelijks bedoeld. We kregen nieuwe voorwaarden van onze bank aangeboden en zagen de veel betere voorwaarden van DSB op tv. Daar zijn we echt ingestonken. Het leek allemaal fantastisch. Totdat de tussenpersoon over verzekeringspolissen begon. Als we deze hypotheek wilden, waren we verplicht die polissen af te sluiten. De maandlasten gingen niet omhoog, het hypotheekbedrag wel. Mijn vragen daarover ontweek die man. Hij wilde gewoon het maximale eruit halen voor zijn bedrijf, denk ik nu. En na een jaar gingen die maandlasten wel omhoog. Dat hebben we niet zien aankomen.”

Wat is er sindsdien gebeurd?

„Ik heb contact opgenomen met het incassobureau, of we nog iets konden regelen. Maar er was niets meer aan te doen. Sindsdien kijken we elke dag in de post of er iets bij zit. We hebben onze zaak aangemeld bij Platform Aandelenlease (PAL). Zij proberen ons te helpen. Dat wachten we nu af.”

Welke gevolgen heeft uw schuld voor u?

„Ik kan wel de gewone hypotheek betalen, maar niet de extra kosten die erbij komen. Daarom loop ik nu achter. De gewone dingen zoals boodschappen zijn moeilijk. Terwijl dat gewoonlijk helemaal geen probleem zou zijn. In mijn eigen zaak kan ik geen investeringen doen, omdat ik alles nodig heb om rond te komen.

Het bedrag van mijn schuld noem ik liever niet, omdat ze er dan achter kunnen komen wie ik ben. Maar ik had nooit verwacht dat de kosten van een DSB-hypotheek hoger zouden worden dan mijn oude lening. Het zou of hetzelfde zijn of goedkoper. Maar nu is het anderhalf keer zo veel.”

Wat is volgens u de beste oplossing?

„Als ik die onnodige verzekeringen niet meer hoefde te betalen, en ik het geld dat ik daaraan tot nu toe kwijt ben, terug zou krijgen, dan zou ik uit de problemen zijn.

Ik kan mijn huis ook verkopen. De waarde is hoger dan het hypotheekbedrag. Dat is eigenlijk een beetje krom, meer mensen hebben een overwaarde op hun hypotheek. Maar ik heb veel spaargeld in het huis zitten, en ook een eigen verbouwing. Dat ben ik dan allemaal kwijt. En je koopt een huis toch om er in te wonen.”