Zorg dichtbij trekt klanten en werknemers

Ondanks de recessie zijn er toch ook bedrijven die snel groeien. Niet in omzet, maar in het aantal banen. In Europe's 500, een lijst van de 500 snelst groeiende bedrijven van Europa, zijn achttien Nederlandse bedrijven terug te vinden, die samen goed waren voor 6500 nieuwe banen. Drie ondernemers leggen uit hoe ze dat doen.

Op een lijst van snel groeiende bedrijven verwacht je niet snel een kraamzorgbureau. Toch staat Kraamzorg Nederland, een commerciële aanbieder van zorg, tussen de snelle it'ers en managementbureaus.

Volgens directeur Paul Cornelissen is het zeven jaar geleden allemaal begonnen, toen staatssecretaris Simons de marktwerking binnen de zorg introduceerde. Dat was voor Kraamzorg Nederland het sein om zich in deze nieuwe markt te storten. ,,We zijn in 2000 begonnen met vestigingen in Zoetermeer en in Stompwijk. Inmiddels hebben we veertig kleine vestigingen in Nederland en 850 medewerkers.''

Het succes van Kraamzorg zit hem volgens de voormalig interim-directeur van een verpleeghuis in de kleinschaligheid van de vestigingen, die zich vaak middenin woonkernen bevinden. Dat zorgt niet alleen voor een efficiëntere organisatie, maar trekt ook personeel aan dat de kraamverzorging al vaarwel had gezegd. ,,De kraamverzorgers werken dichtbij huis en de omgeving is dus bekend terrein voor ze. Dat maakt het aantrekkelijk voor de medewerkers, maar onze clienten vinden dat ook erg fijn.''

Volgens Cornelisse kan het in de gezondheidszorg veel efficiënter. ,,Vooral omdat ik zelf uit die hoek kom valt me dat steeds weer op. Laatst was ik nog in een ziekenhuis met mijn vrouw. Als ik zie hoe het daar gaat, beginnen mijn handen te jeuken.''

Cornelisse verwacht niet dat Kraamzorg nog sterk zal groeien. Bovendien heeft de recessie gezorgd voor een daling van het aantal geboortes. ,,Wij gaan onze pijlen nu richten op de thuiszorg.''

Concurreren op arbeidsvoorwaarden

In 2002 moest het detacheringsbedrijf Flex Group nog een forse tegenslag incasseren. ,,De recessie had ook ons getroffen en een reorganisatie dwong ons om honderd man weg te sturen'', zegt Flex-manager Alex Reuvers (31). Maar sindsdien kon Reuvers weer flink wat nieuw personeel aannnemen. Met slechts één medewerker begon Flex Group zes jaar terug een detacheringsbedrijfje. Nu telt Flex ruim vierhonderd man personeel.

Die rappe opmars maakt de onderneming de snelst groeiende op de Europese lijst. Kennelijk gaat het snel heen en weer in de wereld van de detachering. Reuvers heeft voor de groei echter een andere verklaring: ,,Onze arbeidsvoorwaarden zijn gewoon aantrekkelijker dan die van de concurrentie'', stelt hij.

Flex bedient instellingen uit de private en publieke sector die om tijdelijk personeel verlegen zitten. Het Rotterdamse bedrijf richt zich dan vooral op managers, ict'ers, financieel specialisten en mensen die zijn opgeleid op het gebied van personeelsbeleid. ,,En als we de gevraagde functie niet zelf in huis hebben, maken we gebruik van ons netwerk. Als het dan nog niet lukt kunnen we onze klanten in elk geval een eind op weg helpen'', zegt Reuvers.

Snel groeien en maatschappelijk verantwoord ondernemen kan goed samen gaan, denkt Alex Reuvers. Flex is bezig een stichting op te richten die volgend jaar in Rotterdam (de thuisbasis van het bedrijf) honderd werkzoekenden aan een baan moet helpen.

Daarnaast blijft Flex Group ambitieus. Nu bemiddelt het bedrijf vooral voor het middenkader. De bedoeling is om ook de top binnen te halen.

In een dip willen bedrijven af van rompslomp

Dat Nederland een belangrijk land in Europa is op het gebied van transport, is ook terug te zien in de lijst van hard groeiende bedrijven. Heisterkamp Transport uit Oldenzaal wist binnen vijf jaar 460 banen te creëren.

Zo knap is dat ook weer niet, relativeert directeur Gerben Heisterkamp. ,,Nee, hoor het is heel logisch.'' Volgens hem profiteert zijn bedrijf juist volop van de recessie en komt de snelle groei doordat zijn bedrijf geen 'ordinair' transportbedrijf is. ,,Bedrijven willen in tijden van recessie niet investeren in nieuwe trucks. Wie ons inhuurt, levert alleen de opleggers. Onze eigen vrachtwagens koppelen die trailers vervolgens vast om ze naar de plaats van bestemming te brengen. Dit is voor veel klanten aantrekkelijk omdat het ze de uitgave van een complete vrachtwagencombinatie bespaart'', zegt Heisterkamp.

Volgens de directeur zit er nog een belangrijk voordeel aan het uitbesteden van transportdiensten. ,,Steeds meer bedrijven willen van het 'gezeik' af dat nu eenmaal bij het vervoer van goederen komt kijken. Ziekmeldingen, onderhoud, documentverzorging, chauffeurs werven, dat soort dingen. Ze hebben daar bij ons geen last van omdat wij dat op ons nemen.''

Een van de grote klanten van de transporteur is het Amerikaanse koeriersbedrijf DHL. Heisterkamp is met zeshonderd vrachtwagens en vier vestigingen de grootste transportonderneming in zijn soort in Europa. ,,Het precieze aantal personeelsleden dat we momenteel in dienst hebben weet ik niet uit mijn hoofd. Maar we hadden twaalfhonderd kerstpakketten besteld'', weet Heisterkamp.