Belwinkel blij met boete voor mobiele belbedrijven

AMSTERDAM - ,,Een goed signaal van de NMA'', oordeelt directeur Ginus Tiemesen van Belcompany over de boetes die de belbedrijven opgelegd hebben gekregen. ,,Zowel de telefoonwinkels als de consumenten hebben nadeel ondervonden van de prijsafspraken.''

De bonussen die Belcompany altijd van de telecomaanbieders ontving, liepen op 1 september 2001 fors terug, vertelt Tiemesen. ,,Voor die tijd kregen we voor ieder abonnement dat we afsloten een geldbedrag tussen de 100 en 400 euro. Dat zakte september 2001 terug naar 50 tot 250 euro.''

Belcompany gebruikt de bonussen net als andere telefoonwinkels om klanten korting te geven op telefoontoestellen. ,,Wij hebben een soort bankfunctie'', aldus Tiemesen. ,,Wat wij als subsidie ontvangen van de belbedrijven, gebruiken wij om het toestel goedkoper te maken. Toen de bonussen zakten, werden de toestellen dus duurder.''

Dat scheelde fors in omzet. ,,Klanten kochten minder. Onze verkopen zakten daardoor 20 tot 30 procent'', stelt Tiemesen.

Belcompany maakte er geen zaak van. ,,De NMA zat er al bovenop. Zij begonnen een week na 1 september hun onderzoek. Wij hebben ook informatie verstrekt.''

Ondanks de algemene verlaging bleven de telecombedrijven wel bonussen van verschillende hoogte aanbieden. ,,De nieuwe telecomaanbieders, Ben, Dutch;tone en O2, gaven de hoogste bedragen. Zij hadden een kleinere dekking en moesten zich via de prijs onderscheiden van de concurrenten. Dat is na 1 september zo gebleven.''

Overigens zijn de bonussen in april 2002 weer gestegen. ,,We krijgen per afgesloten abonnement zelfs meer subsidie dan vóór 1 september 2001. Kennelijk konden de belbedrijven de prijsafspraken niet volhouden'', denkt de Belcompany-directeur. ,,De concurrentie in Nederland is moordend. Er zijn vijf netwerken op twaalf miljoen bellers. Alleen Denemarken komt in de buurt.''

Belcompany gaat de tijdelijke omzetdaling niet proberen te verhalen. ,,De NMA heeft ingegrepen. Bovendien willen wij onze relatie met de telecomaanbieders niet schaden.''