'Komt u mee, meneer Donner?'

Binnen wordt de nieuwe tv geinstalleerd, buiten halen criminelen de bezorgauto leeg. Winkeliers in de Bijlmer deden gisteren hun beklag bij bewindslieden op werkbezoek.

AMSTERDAM - Het regent en waait op het plein in winkelcentrum de Amsterdamse Poort. Voor BakkerBart staat een groep jongens. Het ruikt er naar wiet. Bij de schuifdeuren van het Albert Heijn-filiaal, naast de Turkse supermarkt, wacht een groepje mannen in keurige lange jassen. ,,Gaat u mee, meneer Donner?''

De minister van justitie maakte gisteren met zijn collega Remkes (binnenlandse zaken) en staatssecretaris Wijn (economische zaken), een korte rondgang door het winkelcentrum in de Amsterdamse Bijlmer om zelf de gevolgen van criminaliteit in winkels te zien.

R. van Dijk, hoofd veiligheid en preventie van VendexKBB, loopt druk pratend met Donner voorop. Op de stoep van Albert Heijn vouwt hij meteen druk gebarend een kaartje van het winkelcentrum voor de minister uit. ,,Kijk'', wijst hij, ,,deze manier van bouwen alleen al is zeer onveilig. Overal ziet u doorgangen. Ze kunnen zó wegkomen tussen de kantoren en overheidsgebouwen. Dat zou je nu nooit meer zo doen. Gaat u mee?''

De groep beweegt zich naar een elektronicawinkel. Op de balie heeft het personeel twee

A4'tjes geplakt met daarop een lange lijst postcodes. ,,In die gebieden bezorgen we niet meer'', legt bedrijfsleider Arthur Huizinga uit. ,,Want terwijl ons personeel binnen de apparatuur installeert, wordt buiten de wagen leeggehaald.'' Ook uit de winkel wordt regelmatig gestolen, vertelt hij, ,,vooral doordeweeks, wanneer we maar met twee man personeel zijn''. ,,Ze komen dan zeker met meer tegelijk?'', veronderstelt Donner. ,,Ja, we gaan het hier daarom ook anders inrichten: meer grote verpakkingen op de vloer en bijvoorbeeld minder uitgestalde waterkokers. Want als ik in die hoek iets aan een klant uitleg, kan ik daar geen oog meer op houden.''

Donner informeert of de winkeliers elkaar waarschuwen als ze 'bekende' dieven zien. ,,We hebben een soort burenalarm'', knikt Huizinga.

Terwijl de minister het personeel de hand schudt, wijst de VendexKBB-man hem op de beveiligingscamera's aan het plafond. ,,In Eindhoven hebben we er zelfs 138 geïnstalleerd.'' ,,Het lijkt wel alsof u ze verkoopt'', grapt Donner, terwijl hij omstuwd door camera's naar buiten loopt.

,,Ik vraag me af of de minister echt een idee heeft wat onveiligheid voor personeel betekent'', zegt de bedrijfsleider na het bliksembezoek. ,,Ik ben niet bang -ik heb tweede dan karate- maar je kunt in zo'n winkel nergens heen. Ze wachten je op.''

Toen hij nog in een ander filiaal werkte, heeft hij eens het personeel van de naburige Blokker geholpen. Drie Marokkaanse jongens hadden wat gestolen. ,,Na afloop kwamen twintig vriendjes bij mij in de winkel verhaal halen. Dat is goed afgelopen. Maar als je 's avonds naar huis loopt, is dat een vervelend gevoel. We zouden er het meest bij gebaat zijn wanneer bepaalde criminelen gewoon helemaal geen toegang meer tot het winkelcentrum konden krijgen.''

De minister staat inmiddels alweer tussen de rekken dameskleding van een andere VendexKBB-dochter. Niet direct de financiële gevolgen, zegt hij, maar juist de psychologische klap voor winkelmedewerkers verdient alle aandacht. ,,En als winkels moeten sluiten omdat ze in een bepaald gebied geen personeel meer kunnen krijgen, heb je als maatschappij een probleem.'' Het personeel achter de kassa werkt onverstoorbaar door.