Veilig

Ik zou zo graag veilig zijn. Wat kan het orakel van onze eeuw me daarover vertellen? Op www.veilig.nl straalt een geruststellende vrolijkheid de bezoeker tegemoet. De onderdelen zijn -en dat zie je niet zo vaak op het web, terwijl het toch zo goed kan werken- onderverdeeld naar de soort bezoeker. Meestal denkt een bedrijf even na over wie de klant is en wat ze te koop hebben, en stalt dan op de thuispagina het assortiment uit, met daarnaast hoogstens nog wat service-ingangen. Maar als je een bedrijf in beveiliging bent, zul je merken dat alleen sommige klanten heel specifiek op zoek zijn naar een inbraakbeveiliging of een observatiecamera. Die mogen op de site dus naar de stripfiguur 'onze verkoper' gaan. Anderen zijn meer in het algemeen benieuwd naar hoe ze hun winkel of hun huis moeten beveiligen en worden daarom door veilig.nl naar 'onze ex-crimineel' gestuurd, die zal uitleggen wat er allemaal kan gebeuren.

Verwarrend is dat bij veel informatiepagina's staat dat ze 'copyright 1999' zijn. Hoe actueel is veilig.nl eigenlijk? Met de producten zal dat wel snor zitten, voor deze maand vallen er tenminste nieuwe Kenwood portofoons te melden. Maar de informatie van 'onze jurist' draagt natuurlijk minder direct bij aan de verkoop. Is de Arbowet uit 1998 die compleet op de site staat de laatste versie? Dat is ie, blijkt uit een snelle check op wetten.overheid.nl, waar je de Nederlandse wet- en regelgeving kunt vinden. Maar een rapport over het gebruik van camera's kan niet, zoals de site zegt, geraadpleegd worden op de site van de Registratiekamer, want dat orgaan bestaat niet meer. De pagina kondigt verder aan dat de Wet Persoonsregistraties 'binnenkort' wordt vervangen door de Wet Bescherming Persoonsgegevens en daarmee hebben we in de peiling wanneer 'onze jurist' het laatst zijn werkkamer betrad: dat moet vóór 1 september 2001 geweest zijn, want toen werd die wet van kracht, meldt het College voor de Bescherming van Persoonsgegevens op haar site (www.cpbweb.nl).

Dan maar een deurtje verder, naar www.veiligheid.nl. Dat blijkt de thuispagina te zijn van de stichting Consument en Veiligheid. Ook hier mag een stripfiguur -en wel niemand minder dan Zusje- opvrolijken wat naar zijn aard een helse pagina is, vol met kinderen die tussen balkonspijlen doorkruipen omdat ze wijder dan 10 centimeter zijn, en ladders en trappen die niet voldoen aan het Besluit Draagbaar Klimmaterieel uit de Warenwet.

Wat opvalt is dat de onderdelen van de site perfect op elkaar aansluiten. Wie zich laat verleiden tot dat nieuwsbericht over van grote hoogte vallende kinderen, zit binnen de kortste keren op de centrale pagina van het thema kinderveiligheid en kan daar afslagen nemen als 'verdrinking', 'verbranding' en 'vervoer'.

Veiligheid.nl probeert het niet taaier te maken dan nodig is: een directeur van een basisschool die zich afvraagt of het veiligheidsbeleid wel voldoende is, kan een checklist invullen. Sommige punten lijken wel wat voor de hand te liggen ('Bij een schoolreisje worden alle kinderen veilig vervoerd'), maar hij heeft stukken meer niveau dan het domme kwisje 'Klaar voor daar' voor de wintersporter, dat de Stichting Consument en Veiligheid samen met andere organisaties heeft bedacht. De antwoorden staan namelijk netjes in oplopende volgorde van gewenstheid, en de invuller kan dus zelf uitmaken hoe hij scoort. Zo wordt het orakel toch weer een spiegel.