KPN kiest voor creatieve destructie

KPN gaat volop in de aanval om over een paar jaar de grootste te zijn met internet, telefonie en televisie. Daarvoor moet wel het eigen vaste net op z'n kop.

KPN heeft het met lede ogen moeten aanzien: vorig jaar werd in Nederland voor het eerst meer minuten gecommuniceerd via het internet-programma Microsoft Messenger dan via de vaste telefoon.

Bij de presentatie van de jaarcijfers, gisteren, schroomde KPN-topman A. Scheepbouwer dan ook niet Microsoft tot een van de belangrijke concurrenten van het Nederlandse telecombedrijf te bestempelen.

Het tekent de snelle ontwikkelingen op de telecommarkt. Scheepbouwer heeft besloten dat hij niet lijdzaam wil toezien hoe KPN een slachtoffer wordt van de moderne technologie, maar een Europese koploper wil worden bij de toepassing ervan.

Binnenkort kunnen Nederlandse consumenten daarom aanbiedingen verwachten om uiterst voordelig via internet te gaan bellen. Voorwaarde is dan wel een breedband abonnement, bij voorkeur adsl van KPN. Sinds kort heeft KPN meer adsl-klanten dan de gezamenlijke kabelaanbieders aan breedband-afnemers hebben. Die verhouding moet snel nog veel sterker in KPN's voordeel gaan uitvallen, vindt Scheepbouwer.

Om allerlei nieuwe televisiediensten mogelijk te maken, zoals video on demand (films bestellen via internet) en 'uitgesteld kijken' (het acht-uurjournaal desgewenst om kwart voor negen bekijken), gaat KPN de snelheid van zijn adsl-net flink opvoeren. Eind dit jaar al moeten grote delen van Nederland twee tv-programma's tegelijk via internet kunnen bekijken. In combinatie met digitale tv van KPN via de ether moet dat klanten weghalen bij de kabelmaatschappijen. ,,Dat begint nu al te lukken'', aldus een strijdvaardige Scheepbouwer.

KPN gaat zo'n 700 miljoen per jaar investeren om zijn huidige netwerk geschikt te maken voor dat snellere internet. Het effect van die operatie is dat 8000 van de 12000 werknemers bij de divisie vaste net overtollig worden. Met de vakbonden en ondernemingsraad is al een 'mobiliteitsakkoord' gesloten dat het vrijwillig vertrek van personeel moet stimuleren. Daardoor kunnen werknemers onder meer stage lopen bij andere bedrijven terwijl ze in dienst blijven van KPN en dus bij het mislukken van de overstap niet in het luchtledige komen te hangen. C. de Jongh van de centrale ondernemingsraad hoopt dat er een vertrekregeling voor ouderen komt. Politiek Den Haag wil dat soort regelingen juist niet, opdat ouderen aan het werk blijven. De Jongh: ,,We zullen de politieke partijen erop aanspreken dat er echt iets moet gebeuren.'' Positief vindt De Jongh dat KPN de sanering aan de top inzet ,,en de monteurs dus een paar jaar hebben om naar ander werk te zoeken''. Maandag is er een eerste overleg tussen KPN, de COR en de vakbonden.