Hulpdiensten wachten op steun overheid

Publieke hulpdiensten doen alles om agressie te voorkomen. Zij wachten nu op een plan dat minister Remkes van binnenlandse zaken eind deze maand presenteert.

Een 21-jarige man stak maandag drie medewerkers van de sociale dienst in Zeist neer. Twee van hen zijn er ernstig aan toe, maar verkeren inmiddels buiten levensgevaar. Het motief van de dader is nog onduidelijk. Wel is helder dat het incident niet op zich staat. Het geweld tegen mensen met een publieke taak, zoals hulpverleners, personeel in het openbaar vervoer en ambtenaren neemt toe. „Als je me vorige week had gevraagd naar de beveiliging van het personeel, had ik gezegd dat we het goed voor elkaar hebben. Maar na wat er in Zeist is gebeurd, klinkt dat zo gratuit”, zegt Tof Thissen, voorzitter van de vereniging voor managers van sociale diensten.

De sociale diensten doen wat ze kunnen om hun personeel te beschermen. Ze zetten hun meubilair vast, zodat er niet mee gesmeten kan worden, ze houden gangen voor personeel en cliënten gescheiden en gebruiken extra brede balies. Daarnaast organiseren ze cursussen in het omgaan met agressieve klanten.

Ook het complex in Zeist voldeed volgens directeur Kees Mosselman aan alle regels. De sector zelf kan niet veel meer doen, zegt hij, de bal ligt nu bij de overheid. „De politie komt direct als er wat gebeurt, maar de afhandeling bij justitie duurt te lang. Zo gaat de relatie tussen het delict en de straf verloren. Ook is het vervelend voor de slachtoffers.” Minister Remkes van binnenlandse zaken presenteert over twee weken een plan om het geweld te bestrijden. Daarin wordt onder meer de mogelijkheid van snelrecht onderzocht, zodat zaken zo snel mogelijk kunnen worden afgehandeld. Het gaat daarbij niet alleen om ernstige geweldsdelicten, maar ook om het uitschelden of bedreigen van personeel. Verder moet er meer eenheid komen in de reactie van de getroffen instanties. „Er komt een standaardaanpak voor dit soort zaken. Zo moeten de instanties altijd aangifte doen”, zegt een woordvoerder.

Het openbaar ministerie op zijn beurt stelt een richtlijn op om bij geweld tegen publieke dienstverleners een hogere straf te eisen. Dat gebeurt nu alleen bij geweld tegen politiefunctionarissen, de strafeis wordt dan met een derde verhoogd.

Ook de Vereniging van Nederlandse Gemeenten is betrokken bij de plannen. Hoofd werkgeverszaken Ina Sjerps wil naast een snellere en andere aanpak een publiekscampagne: „Dit past binnen de normen- en waardendiscussie. We moeten ons realiseren dat dit niet langer kan.”