*
 

Consumentenbond krijgt veel klachten over Ziggo

Door: redactie − 12/06/08, 00:00

den haag – De Consumentenbond is overspoeld met klachten over Ziggo, een fusie van de kabelbedrijven Casema, @Home en Multikabel. Vanaf dinsdag kwamen al 2500 klachten binnen, „uitzonderlijk veel voor zo’n korte periode”, aldus de bond. „Het grootste probleem blijkt zich voor te doen op het gebied van de internetverbinding, het betreft 67 procent van de meldingen.” Klanten moeten rekening houden met lange wachttijden als ze bellen met Ziggo’s helpdesk. Die blijkt 62 procent van de klachten niet te kunnen verhelpen.

mailIcon print |