Twents ziekenhuis liet gedupeerde patiënten in de steek

Ziekenhuizen moeten patiënten die de dupe zijn van foute diagnoses en behandelingen veel beter begeleiden en helpen bij het verkrijgen van schadevergoedingen.

Die aanbeveling doet de commissie-Lemstra, die onderzoek deed naar de disfunctionerende neuroloog van het ziekenhuis Medisch Spectrum Twente. De neuroloog hield tientallen patiënten geheel ten onrechte voor dat ze leden aan multiple sclerose, de ziekte van Parkinson of Alzheimer. Eind 2003 werd de man, die medicijnverslaafd was en daarom recepten vervalste, ontslagen.

Maar daarna heeft het Enschedese ziekenhuis de gedupeerde patiënten jarenlang aan hun lot overgelaten, oordeelt de commissie. Pas in 2009, toen de zaak in de publiciteit kwam, kwam de ziekenhuisleiding in actie. „De raad van bestuur had zich moeten afvragen of patiënten schade of andere nadelige gevolgen hadden ondervonden en daar gericht onderzoek naar moeten doen.” En: „Gedupeerde patiënten hadden goed moeten worden begeleid. Niet alleen medisch technisch, maar vooral ook in de verwerking van het gebeurde.”

Bijna tachtig slachtoffers van de neuroloog hebben schadeclaims bij het ziekenhuis ingediend, bijna vijftig daarvan zijn nog in behandeling. Ziekenhuizen zouden een flink hoger eigen risico moeten nemen voor hun aansprakelijkheidsverzekering, vindt de commissie-Lemstra. „Daardoor kan het ziekenhuis de afhandeling van kleinere claims helemaal zelf doen. Dat is voor de patiënt veel prettiger. Want het kan dan sneller dan via een verzekeraar.” Maar ook bij door de verzekeraar af te handelen grotere claims kan een ziekenhuis de patiënt veel behulpzamer zijn.

Het rapport van de commissie-Lemstra is niet het eerste onderzoek naar de neuroloog-affaire. Lemstra concludeerde in een eerder onderzoek al dat het ziekenhuisbestuur de falende neuroloog lang de hand boven het hoofd hield. Ook de rol van de inspectie voor de gezondheidszorg werd al eerder onderzocht, net als de klachtenafhandeling in het ziekenhuis. Het Openbaar Ministerie in Almelo gaat de neuroloog strafrechtelijk vervolgen. Mogelijk wacht ook het ziekenhuis vervolging. En gisteren liet letselschade-expert Yme Drost – die de belangen van vrijwel alle gedupeerde ex-patiënten behartigt – weten dat hij het OM vraagt om voormalig bestuursvoorzitter Ramaker van het Enschedese ziekenhuis strafrechtelijk te gaan vervolgen.