Mobiele meldingen maken gemeenten attent op overlast

De programmaatjes op mobiele telefoons om gemeenten attent te maken op gedumpte vuilniszakken, losliggende tegels of defecte lantaarnpalen lijken goed te werken.

Twee maanden na lancering van de BuitenBeter-app voor de iPhone zijn al 4000 meldingen naar gemeenten verstuurd. Met resultaat; vrijwel alle meldingen zijn behandeld door de gemeenten.

Het initiatief met de BuitenBeter-app is gestart bij de gemeente Eindhoven. Hier is nu al 5% van het totaal aantal meldingen afkomstig van iPhone bezitters. Sinds deze week is ook een app beschikbaar voor smartphones die draaien op Android.

Volgens wethouder Rein Zijlstra van de gemeente Zeewolde ‘is het een aanvulling op de dienstverlening’. Ontwikkelaar Yucat wijst er op dat het digitale hulpmiddel de burger meer betrekt bij de leefomgeving. “Klagen is niet langer een ‘zwarte doos’ waarvan niemand weet hoe klachten worden opgelost, maar mensen werken nu samen voor een beter straatbeeld,” zegt Jens Steensma van Yucat.