Waarom een nieuwe website?

Omdat de oude site uit zijn jasje was gegroeid en met de kleine foto’s ook qua vormgeving niet meer voldeed aan de normen van deze tijd. De groei van het aantal artikelen zorgde voor een steeds langere voorpagina. Maar daardoor werd het voor de bezoeker moeilijk het onderwerp of artikel te vinden waar hij juist naar zocht. De onduidelijke navigatie maakte de vindbaarheid er ook niet beter op.

Wat is er veranderd met de nieuwe Trouw.nl?

De nieuwe website is veel uitgebreider, terwijl de zoekstructuur veel duidelijker is. Bezoekers kunnen eenvoudig door de site heen surfen op zoek naar de onderwerpen waar ze belangstelling voor hebben. Ook de vormgeving is weer bij de tijd gebracht met een betere presentatie van foto’s. De site wordt de komende tijd ook interactiever met nog meer mogelijkheden voor discussie, blogs, spel en video.

Waar vind ik Sudoku of het Cryptogram?

U klikt het blokje Ontspanning aan bovenaan de pagina in de grijze balk. Daar ziet u in het rijtje eronder Sudoku of Cryptogram. U kunt deze aanklikken.

Mocht u problemen hebben met de puzzel of niet precies weten hoe hij werkt, klik dan op 'help', rechtsboven in de puzzel. Mocht de puzzel niet verschijnen en ziet u slechts een grijs vlak, dan kan dat twee oorzaken hebben:

1. De software gebruikt Java en zal het doorgaans probleemloos doen. Werkt het toch niet (goed), dan is in negen van de tien gevallen de snelste oplossing het downloaden en installeren van de nieuwste java-plugin. Java zit bijvoorbeeld niet standaard bij Windows XP of op oudere Mac's.

De nieuwste en beste java-plugin voor Windows kan gratis worden gedownload en zeer eenvoudig worden geïnstalleerd vanaf de site van uitvinder Sun.

2. De beveiliging van uw computer staat te scherp afgesteld, er is bijvoorbeeld een firewall actief die de puzzel blokkeert. Mensen die onlangs Service Pack 2 van Micrsosoft hebben geinstalleerd kunnen tegen dit probleem aanlopen.

Om de beveiliging aan te passen, klik in uw internet-browser op 'extra', en kies voor 'internet-opties'. Kies daar voor het tabblad 'beveiliging' en stel het bij, zodat de puzzel wel werkt.

Mocht het nog niet naar behoren werken, stuur ons dan een bericht. Lukt het niet uw oplossing digitaal in te sturen, dan kunt u het ook per briefkaart sturen aan:

Redactie Trouw, Postbus 859, 1000 AW Amsterdam, Linksboven vermelden: Cryptogram.

Waar vind ik de Digitale Krant?

Helemaal rechtsboven in de grijze balk ziet u een plaatje van de digitale krant. U kunt deze aanklikken. Ook onderin aan het eind van de pagina kunt het plaatje van de digitale krant aanklikken.

Waarom is de site niet schermvullend?

Bij de meeste browsers is de site schermvullend. Heeft u echter Mozilla Firefox of Safari 2, dan kan het zijn dat er aan de zijkant twee balken worden weergegeven. Bij Firefox kan dit aan de instellingen van de browser liggen. Degenen die Safari 2 hebben, adviseren wij om Safari 3 op hun computer te installeren.

Waarom kan ik niet reageren op de nieuwsartikelen?

Bij de lancering bleek er een probleempje te zijn met de reageerfunctie van de site. Daarop hebben wij de mogelijkheid tot reageren tijdelijk uitgezet. Ondertussen is het probleem verholpen en kunt u uw mening weer kwijt.

Waarom krijg ik geen nieuwsbrief?

In de opzet van de nieuwe site zijn er enkele problemen met het versturen van de nieuwsbrief. We zijn er hard mee bezig en hopen het zo snel mogelijk opgelost te hebben.

Doen de oude RSS-feeds het nog?

Nee, helaas. U moet eenmalig de nieuwe RSS-feeds instellen.

Lees ook: Trouw.nl is nieuw!